to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Dediler, Gizli Ücretle Şaşırttılar!
Taahhütsüz dediler, hat taşıyınca 1400 TL çıkardılar! Vodafone yarı fiyatına aynı hizmeti veriyor!
Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım.
Turkcell’de kullandığım paket aylık 1000 TL’yi geçiyordu. Aynı paketi Vodafone’da 512 TL’ye aldım.
👉 “Taahhüt yok, erken kapama ücreti yok.”
Ama ne oldu? Hattı taşıdım diye bir anda 1400 TL ceza gibi bir tutar çıkardılar!
Müşteri hizmetlerini aradım,
Kimse ne olduğunu tam bilmiyor,
Bir temsilci başka söylüyor, diğeri başka,
Kimse doğru düzgün ilgilenmiyor.
Vodafone’a geçince anladım ki, mesele sadece fiyat değilmiş.
Vodafone müşteri temsilcisi hem bilgili, hem ilgili. Her şeyi açık açık anlatıyorlar, kandırılma korkusu yok. Aynı hizmeti, çok daha uyguna, hiçbir sorun yaşamadan veriyorlar.
Kısacası:
Turkcell pahalı, karışık ve güven vermiyor.
Vodafone uygun fiyatlı, net ve müşteri dostu.
Bu tarz gizli ücretlerle insanları yanıltmak yakışmıyor Turkcell.
Müşteri kaybetmenin en güzel örneğisiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Serhat Bey, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 30/07/2025 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
