Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhütlü Tarife Ücretine İzinsiz Ek Ücret Yansıtıldı

profile
23 Ocak 23:40
305

Turkcell ile GNC tarifesi üzerinden 12 ay taahhütlü, aylık 300 TL olarak anlaştığım bir sözleşmem bulunuyor. Ancak yeni yıl ile birlikte Ocak ayı faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama ek 26 TL yansıtıldığını ve toplam tutarın 326 TL olduğunu gördüm.

Sözleşmem devam ederken, taahhütlü fiyata ek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ben 12 ay boyunca 300 TL ödeyeceğim bilgisiyle bu tarife ve taahhüde geçtim.

Turkcell’den, sözleşmemde belirtilen 300 TL’lik aylık ücretin aynen devam ettirilmesini ve Ocak ayı faturama yansıtılan 26 TL’lik ek tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

taahhutlu-tarife-ucretine-izinsiz-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
24 Ocak 10:19 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Ocak 11:25
24 Ocak 11:52

Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimi Sonrası Onaysız Fiyat Artışı Ve Haksız Fatura Yansıtılması

profile
22 Kasım 2025 16:11
1.150
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sabit Fiyatın İhlali Ve Ek Ücret Şikayeti

profile
Mehmet
13 Ocak 22:07
996
soz-verilen-sabit-fiyatin-ihlali-ve-ek-ucret-sikayeti-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Geçiş Sonrası Kısa Süreli Kullanım İçin 360 TL Ek Fatura Haksızlığı

profile
Özlem
14 Ocak 19:10
398
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri