Geçiş Sonrası Kısa Süreli Kullanım İçin 360 TL Ek Fatura Haksızlığı

Turkcell faturalı hattımdan 13 Ocak 2026 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım ve taahhüdüm de otomatik olarak sona erdi. Zaten taahhüt bitimine kadar ödeyeceğim faturayı biliyordum ve 10 Ocak’a kadar olan dönem için 330 TL fatura kesildi, bunu normal karşılıyorum.

Ancak hat geçişinden sonra yalnızca 2–3 günlük kullanım için, bu kez de dönem tarihi 10 Şubat görünen 360 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldığını gördüm ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde paketin yeni taahhüt ücretinin 500 TL olduğu söylendi, fakat sadece 3 günlük bir dönem için 360 TL alınmasının son derece yüksek ve haksız bir tutar olduğunu düşünüyorum. Üstelik hattım 13 Ocak’ta kapandığı halde fatura döneminde hâlâ açıkmış gibi ücretlendirilmem kabul edilebilir değil.

Bu nedenle 10 Şubat dönemli 360 TL’lik faturadaki tutarın, hattımın 13 Ocak’ta kapandığı ve yalnızca 2–3 günlük bir kullanım olduğu dikkate alınarak makul seviyeye düşürülmesini ve haksız yere yansıtılan bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.