to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Dolu Ultra 60 GB paketini kullanıyorum. 8. ayda bu paket için 1 yıllık taahhüt verdim ve sözleşmemin yıl sonuna kadar aynı koşullarda devam edeceğini düşünerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak yılbaşından sonra, Ocak ayı faturama hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 200 TL’nin üzerinde zam yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 986 TL oldu.
Ben 1 yıllık sözleşme yapmışken, taahhüt süresi devam ederken bu şekilde zam yapılmasını kabul etmiyorum. Sözleşme sürem bitene kadar paketimin ilk anlaştığımız eski ücret üzerinden devam etmesini ve Ocak faturasında veya sonrasında bu zam nedeniyle benden tahsil edilen fazladan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den 1 yıl taahhütlü esneyen paket kullanıyorum. Taahhütlü paketimin aylık ücreti 370 TL + 21,5 TL (telsiz kullanım bedeli) olarak belirlenmişti. Ancak son bir aydır faturamda artış oldu ve bu ay 430 TL + 21,5 TL olarak ücretlendirildim. Konu ile ilgili olarak Turkcell Center şubesinde müşt...
Turkcell ile 1 yıllık taahhütlü bir paket için sözleşme imzalamıştım. Taahhüt sürem dolduktan sonra ise herhangi bir onayım alınmadan, kullandığım paket güncel fiyatı üzerinden faturama yansıtıldı. Kasım ayı faturam bu nedenle 230 TL daha fazla yansıtılarak toplamda 700 TL olarak geldi. Bu durumla ...
Turkcell uygulaması ve turkcell.com.tr üzerinden sunulan “Mevcut paketinden 320 TL ve üzeri fazla ücret ödeyeceği bir pakete geçiş yapan abonelere ilk 3 ay 50 TL indirim” kampanyasından yararlanarak 70 GB Maksi Pro taahhütlü pakete geçiş yaptım. Eski taahhüdümün süresi de dolmak üzere olduğu için bu...
Turkcell Superbox kullanımına başladıktan 1 yıl sonra, taahhüt sürem dolduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan normal tarife üzerinden değerlendirilerek bir faturalandırma başlamıştır. Sürenin dolduğunu fark ettiğimde ise bayiye gidip yeniden taahhütname imzaladım. Bu kez Turkcell, bana h...
Turkcell Mega 15 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 ay önce 12 ay taahhütlü olarak 450 TL’ye bu paketi satın aldım. Taahhüt sürem henüz dolmadan, geçen hafta Turkcell genel merkezden arandım ve paketimin süresinin dolmak üzere olduğu, yeni paket için fiyatın 680 TL olacağı bildirildi. M...
Yorumlar