to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Pakette Bilgi Ve Onay Almadan Zam
Turkcell Dolu Ultra 60 GB paketini kullanıyorum. 8. ayda bu paket için 1 yıllık taahhüt verdim ve sözleşmemin yıl sonuna kadar aynı koşullarda devam edeceğini düşünerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak yılbaşından sonra, Ocak ayı faturama hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 200 TL’nin üzerinde zam yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 986 TL oldu.
Ben 1 yıllık sözleşme yapmışken, taahhüt süresi devam ederken bu şekilde zam yapılmasını kabul etmiyorum. Sözleşme sürem bitene kadar paketimin ilk anlaştığımız eski ücret üzerinden devam etmesini ve Ocak faturasında veya sonrasında bu zam nedeniyle benden tahsil edilen fazladan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
.
