to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü 280 TL Üzerindeki Fazla Ücretin İadesi
Turkcell’de Genç Avantaj 20 GB paketi için 280 TL üzerinden taahhütlü hattım bulunmasına rağmen, son faturam taahhüt edilen tutarın üzerinde geldi. Herhangi bir ek paket, aşım veya onayladığım ekstra bir hizmet kullanmadığım halde fatura bedelimin neden yüksek geldiğini anlayamıyorum.
Bu durumun incelenerek, taahhütlü tutar olan 280 TL üzerinde alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili faturanın da taahhüt ettiğim rakama düşürülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı müşteri temsilcim yardımcı olmadı Turkcell'e hiç yakışmadı.
