Fiber Hattımın Aktifleştirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

7022407332 numaralı internet hattım üzerinden 100 Mbps hızda hizmet almaktayım. Uzun süredir ödediğim internet hızını kullanamadığım için mevcut hattımın fiber altyapıya geçirilmesini talep ettim. Binama kadar fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, Türk Telekom Kastamonu merkez bayisi yaklaşık 15 gündür hattın kapalı olduğunu ve hâlâ açılmadığını söylemektedir.

Bayiden aldığım bilgiye göre bu şekilde devam etmesi durumunda hattın tamamen kapatılacağı belirtilmiştir. Evime kadar gelen fiber altyapı hazır olmasına rağmen, fiber hattımın bir türlü aktif edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Türk Telekom’un fiber hat açılış işlemlerimi ivedilikle tamamlayarak hattımı aktif hale getirmesini ve ödediğim hizmetten kesintisiz şekilde yararlanabilmem için sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.