Taahhüt Yenilemede Ani Fiyat Artışı Ve İndirim Yapılmaması

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde, bir gün önce tarafıma sunulan yeni teklif fiyatı 530 TL olarak iletildi. Oysa önceki taahhüt dönemimde 300 TL ödüyordum. Bu ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir indirim yapılmadı ve farklı bir teklif de sunulmadı. Yeni gelen müşterilere daha yüksek faydalı paketleri yarı fiyatından daha ucuza verirken mevcut müşteriye çok yüksek fiyat teklifi ediliyor.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Makul bir indirim yapılmasını ve daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Hattımın son dört hanesi: 1234.