Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Taahhüt
Taahhüt Yenilemede Ani Fiyat Artışı Ve İndirim Yapılmaması

ID:34106837

Taahhüt Yenilemede Ani Fiyat Artışı Ve İndirim Yapılmaması

Özgün

Turkcell

01 Kasım 2025 10:07

319

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde, bir gün önce tarafıma sunulan yeni teklif fiyatı 530 TL olarak iletildi. Oysa önceki taahhüt dönemimde 300 TL ödüyordum. Bu ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir indirim yapılmadı ve farklı bir teklif de sunulmadı. Yeni gelen müşterilere daha yüksek faydalı paketleri yarı fiyatından daha ucuza verirken mevcut müşteriye çok yüksek fiyat teklifi ediliyor.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Makul bir indirim yapılmasını ve daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Hattımın son dört hanesi: 1234.

Turkcell

01 Kasım 2025 13:24 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

03 Kasım 2025 14:18

Değerli Müşterimiz, 03.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Abonelere Yüksek Zam Ve Adaletsiz Kampanya Koşulları

İdris

Turkcell

10 Eylül 2025 14:25

650

Turkcell hattımın taahhüt yenileme döneminde, her yıl olduğu gibi bu yıl da fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Şu anda kullandığım pakete 360 TL ödüyorken, yeni taahhüt için 520 TL teklif edildi. Özellikle mevcut abonelere yapılan yüksek zamlar, yeni gelen abonelere sunulan neredeyse yarı fiyatı...

Turkcell Taahhüt Bitiminde Fiyatta Beklenmedik Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Feyyaz

Turkcell

28 Ekim 2025 05:07

297

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bu ayın 27’sinde sona erdi. Önceden aylık 450 TL ödüyordum. Yeni taahhüt yapmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en uygun teklifin 900 TL olduğunu söylediler. Bu fiyat artışının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve yeni fiyatı kabul etmiyorum. A...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Fiyatlarının Sunulmaması Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Burak

Turkcell

27 Ekim 2025 23:33

357

"Sorunumu çözerek yardımcı oldular yıllardır kullanmış olduğum operatör kalitesini tekrar belli etti kuruma ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Paket Ücretinde Artış ve Teklif Eşitsizliği

İrem

Turkcell

21 Ekim 2025 11:59

430

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdiği için yeni fatura döneminde 431 TL olan paket ücretim bir anda 1.000 TL’ye yükseldi. Müşteri hizme...

taahhut-sonrasi-paket-ucretinde-artis-ve-teklif-esitsizligi-3.jpg

taahhut-sonrasi-paket-ucretinde-artis-ve-teklif-esitsizligi-1.jpg

Turkcell Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Fiyatlı Yeni Teklifler Şaşırttı

Yavuz

Turkcell

31 Ekim 2025 14:03

1.031

Turkcell faturalı hattım için 530 TL olan taahhüdüm 25 Kasım 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri uygulaması üzerinden yeni bir paket araştırmak istedim. Ancak, yeni tekliflerin 750 TL'den başladığını gördüm. Bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek....