Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi
Zafer
29 Ekim 2025 11:10
2.219
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Süresi Bitmeden Zamlı Tarifeye Geçirilme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Uğur
07 Ekim 2025 21:31
846Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım, ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeye geçirildim ve faturam 421 TL’den 666 TL’ye çıkarıldı. Benzer bir durum geçtiğimiz yıl da yaşandı; taahhüdüm yine erken sonlandırıldı ve zamlı tarifeye geçirildim. İki yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ses kayıtlarının incelendiği, bana yeterli bilgilendirmenin yapıldığı söylendi. Ancak, görüşme sırasında “erken iptal” ifadesini sorduğumda, taahhüdümün bittiği belirtilmişti. Ses kayıtlarında ise bu bölümün yer almadığını gördüm. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı.
Hatay/Antakya’da yaşıyorum ve hattım hâlâ aktif olarak kullanılıyor. Yeni taahhüt zamlı olarak başlatıldı. Zamlı faturanın iptal edilmesini ve taahhüdümün yeniden, şeffaf şekilde tarafımla görüşülerek düzenlenmesini talep ediyorum.
Numaram: 5511****35
Benzer Şikayetler
Gamzenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Tanımlanan Yüksek Faturalı Paketin İptalini İstiyorum
Gamzenur
25 Ekim 2025 14:50
1.117"Teşekkür ediyorum fiyat güncellendi"
Bilgehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Bulunamaması
Bilgehan
29 Ekim 2025 00:34
527"Turkcell'e teşekkür ederim."
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Taahhütlü Paketime Bilgilendirmesiz Zam Ve Haksız Fazla Ücretlendirme
Gökçe
12 Eylül 2025 22:36
550Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhüt verdiğim ve aylık 650 TL olarak kullandığım paketimin, taahhüt süresinin bitmesine 5 ay kala ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 2025 Ağustos ve Eylül aylarında zamlı olarak 850 TL'ye çıkarıldığını fark ettim. Herhangi bir yeni paket ya da ek hizmet ...
Seyda sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Hattım Faturasız Hatta Geçirildi, Mağdur Edildim!
Seyda
23 Eylül 2025 10:46
757Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 4021) taahhüdümün bitmesiyle birlikte yüksek fiyatlar sunulmaya başlandı. Taahhüdüm bitmeden önce bilgilendirme veya yeni teklif sunmak amacıyla hiçbir şekilde aranmadım ya da SMS almadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde ise, “faturasız hatta geçi...
onayim-olmadan-hattim-faturasiz-hatta-gecirildi-magdur-edildim-1.jpg
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.932
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.015
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.216
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.507
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
988
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
849
-
![ikon]()
Hat Kapatma
809
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.468
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.403
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
800
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.408
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.062
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
646
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.258
-
![ikon]()
Sim Kart
2.757
-
![ikon]()
Superbox
3.993
-
![ikon]()
Şebeke
2.982
-
![ikon]()
Taahhüt
1.571
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.228
Yorumlar