to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Bulunamaması
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem 10.11.2025 tarihinde sona eriyor ve bu tarihten sonra güncel tarifeye geçiş yapmam gerekiyor. Şu anda henüz yeni taahhüde geçmedim. Önceki taahhüdümde aylık 670 TL ödüyordum, yeni teklif edilen taahhüt ise 900 TL olarak sunuldu. Bu ciddi fiyat artışını kabul etmekte zorlanıyorum.
On yıllardır Turkcell müşterisiyim sadakatli müşterilere bu şekilde fiyatlandırma politikası sunup zoraki koşulması markaya olan güveni sarsmaktadır.
Online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi ve makul bir fiyatlandırma sunulmadı. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve daha uygun, makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
İlgili numara: 538... 55
Konuya acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell benimle iletişime geçip gayet ilgili ve alakalı bir şekilde sorunuma çözüm buldu. Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.
Turkcell'e teşekkür ederim.
