Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitişi Sonrası Teklif Alınmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Taahhüt Bitişi Sonrası Teklif Alınmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
profile
02 Nisan 16:35
32

545 ile başlayan numaralı hattım Turkcell’deyken taahhüdümün bitiş tarihi olan 10.03.2026 tarihinden önce müşteri temsilcilerinin beni arayarak uygun bir tarife sunmasını bekliyordum. Ancak taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma yeni bir teklif iletilmedi.

Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Herhangi bir ceza ya da ekstra bir ücret ödememiş olsam da, müşteri olarak bilgilendirilmemiş olmam ve tarafıma uygun bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben, hattım için Turkcell’in benimle iletişime geçmesini, hattımı tekrar Turkcell’e taşıyabilmem için bana uygun ve avantajlı bir fatura/tarife teklifinin sunulmasını talep ediyorum.

07 Nisan 16:32 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Nisan 16:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitti, Numara Taşıdıktan Sonra Hâlâ Fatura Kesiliyor

profile
11 Şubat 20:38
279
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ek Maliyet Ve Tazminat Talebi

profile
Gökhan
05 Şubat 18:26
420
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Aşırı Zam Ve Çözüm Beklentisi

profile
25 Mart 12:28
178
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri