Siparişim 15 Günde Kargoya Verilmedi, İade Talebim Cevapsız

10 Eylül’de Modamugiyim üzerinden 4 adet Sandy takım siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinden gördüğüm kadarıyla herhangi bir kargo hareketi yok.

Sipariş numaram 133074. Siparişlerimin durumu ile ilgili olarak site üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iade talebime de cevap alamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini, gönderemeyeceklerse de gecikme olmadan ücret iademin yapılmasını istiyorum.