to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 1 TB Paketi Hız Düşüklüğü Ve Kesintileri Nedeniyle İptal Talebi
Turkcell Superbox 1 TB paketini Diyarbakır Hani’de yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızında ciddi düşüklükler ve gün boyu devam eden kopmalar yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Sorun modemden olabilir denilerek cihaz garanti kapsamında incelemeye gönderildi ve modem değiştirildi ancak buna rağmen aynı problemler hiçbir düzelme olmadan devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sorunlarım giderilmedi ve sadece geçiştirilmiş hissettim.
0538*****99 numaralı hattıma tanımlı Superbox hizmetimin, yaşadığım sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar nedeniyle herhangi bir ceza, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Gördüğünüz üzere videoda internet hızı çıkmadı bile o derece kötü indirme bile 1.8 çıktı bize vaat edilen internet hızlarının yanından bile geçmiyor başka operatörler 5 g hizmet verirken Turkcell resmen bizleri küçük düşürüyor buraya cevap olarak da lütfen baştan savma cümleler yazmayın ve bedelsiz cayma hakkımı kullanmamı sağlayın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu nasıl bir çözümdür böyle bir cevap mi var nasıl bir umursamamazlıktır bu
