to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli 0800'lü Numaralardan Gelen Aramalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Turkcell faturalı hattım (son 3 hanesi: 366) üzerinden sürekli olarak 0800 ile başlayan numaralardan aranıyorum. Bu aramalar gün içinde sık sık tekrarlandığı için günlük hayatımda ciddi rahatsızlık yaşamaktayım. Aramaların sıklığı her geçen gün artıyor ve bu numaraları engellemek için herhangi bir yetkim bulunmuyor.
Bu sorunu çözmek için 532 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve talebimi iletemedim. Bu nedenle, aramaların durdurulması için herhangi bir çözüm bulamıyorum.
Hattım taahhütlü bir pakete bağlı ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 0800 ile başlayan numaralardan gelen çağrıların engellenmesi, müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin incelenmesi ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
