to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Hediye SMS’ine Karşı Acil Numara Engelleme Talebi
Turkcell faturalı hattıma 14.03.2026 tarihinde saat 00:50 civarında 0850 *** ** ** numaralı hattan, hediye kazanmışım gibi görünen ve link içeren şüpheli bir SMS geldi. Mesajın içeriği ve kullanılan ifade tarzı, numaranın hile ya da telefon hackleme amaçlı kullanılabileceğini düşündürdü.
Bu numaradan ilk kez mesaj aldım, mesajdaki linke kesinlikle tıklamadım ve hiçbir kişisel ya da finansal bilgi paylaşmadım. Yine de bu içerikteki SMS’lerin, özellikle konuya hakim olmayan diğer kullanıcıları mağdur etme riski olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu 0850 *** ** ** numaralı hattın incelenmesini, gerekli görülürse erişiminin engellenmesini ve bu tür hile amaçlı olabilecek mesajlara karşı gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şüpheli numaraları ve mesajları Turkcell’e en etkin ve hızlı şekilde nasıl bildirebileceğim konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginiz için teşekkür ediyorum
Müşteri temsilcisi ile görüştüm sorun için aksiyon alındığını belirtti ilginiz için teşekkür ediyorum
