to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superbox 500 GB 4.5G paketini kullanıyorum ve her ay 1500 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen özellikle akşam saatlerinde internet hızım 2 Mbps seviyelerine düşüyor. 18:00 ile 00:00 saatleri arasında internet neredeyse kullanılmaz hâle geliyor; bu durum artık katlanılmaz bir noktaya geldi.
Turkcell uygulaması üzerinden defalarca şikayet oluşturdum; yaklaşık bir hafta önce de telefonla arayıp teknik bazı işlemler yaptılar. O anlık bir miktar düzelme oldu fakat kısa süre sonra hız yine eski haline döndü ve kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı. İskenderun/Hatay adresindeki hattımın numarası 0539 235 23 45 olup, yaşadığım sorun cihazdan değil doğrudan hizmet kalitesinden kaynaklanıyor.
Uzun süredir bu problemi yaşamama ve yüksek fatura ödememe rağmen Turkcell tarafında tatmin edici ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı için, taahhüdümün iptali konusunda yardımcı olunmasını ve cayma bedeli yansıtılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell'den 2 aydır Superbox hizmeti alamıyorum. Sürekli hız yavaşlamaları yaşıyorum; 0.10 Mbps, 10 Mbps gibi düşük hızlar ile çok kötü bir internet deneyimi sunuluyor. 1080p videoları donmadan izleyemiyorum. Her aradığımda, müşteri hizmetlerinden farklı birine bağlanıp kalıcı olmayan çözümler sunu...
Turkcell Superbox Devam 250 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle ciddi bir hız düşüklüğü yaşamaya başladım ve bu pakete geçtiğimden beri internetim eskiye göre belirgin şekilde yavaşladı. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor, bağlantı hem istikrarsız hem de vaat edilene göre oldukça ye...
Turkcell 4.5G Superbox aboneliğimde yaklaşık 2 aydır çok ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1100 TL fatura ödemesi yapıyorum. Hatta ait numaram 5365****71’dir...
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni a...
537 ******95 numaralı Turkcell Superbox abonesiyim. Adresim için çekim olan nokta dendi ve Superbox aldım. Eğer 2mb in altında internet alırsam iade edebileceğim bilgisi de verildi. 2mb değil çoğu zaman internet sekmesi bile açamıyorum. Hız testi yapmaya çalıştığımda giremiyorum nadiren girebildiğim...
Yorumlar