to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Superbox Adres Değişikliği Talebi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
5346***345 numaralı Turkcell Superbox aboneliğim için teslimat adresimin değiştirilmesini talep ediyorum. Modemin Gaziantep / Şehitkamil ilçesindeki Nesimi Mah. 93280 Cad. No:**** yeni adresime tanımlanmasını istiyorum.
Bugün itibarıyla müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebimi iletmek istedim ancak Superbox kurulum bölgesinde olmadığınız için sizlere yardımcı olamayız şeklinde bir otomatik telesekreter kaydı dinletiliyor ve ne yaptıysam canlı destek hattına bağlanamadım. Her aradığımda aynı otomatik yanıtla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Bu cihazı almamızın temel sebebi, altyapı olmayan farklı konum ve adreslerde internete bağlanabilmek iken, internetimde bir sorun yaşadığımda ya da adres değişikliği gerektiğinde modemi teslim alındığı yere götürmek zorunda bırakılmam anlam veremediğim bir durumdur. Superbox’ın mantığına da ters olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den, 534***45 numaralı Superbox aboneliğime ait modemimin Gaziantep / Şehitkamil’deki yeni adresime tanımlanmasını ve bu adres değişikliği işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
