Turkcell Superbox üyelik

Turkcell Superbox 350 GB paketini, ZTE MF297D modem ile 2 gün önce kullanmaya başladım. Henüz 2 gün bile geçmeden 50 GB internetim bitti. İnterneti her zamanki gibi, yalnızca birkaç bölüm dizi izleyerek ve normal günlük kullanımda kullandım. Hiçbir güncelleme veya yüksek veri harcayan işlem yapmadım...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Daha üye olalı 1.5 Hafta oldu, ve 100GB’lik kullanıyorum. Evde sadece interneti tek ben kullanmama rağmen “100GB’lik internetiniz bitmiştir ve 5 Kbps’de kullanabilirsiniz” diye mesaj geldi. Nedir bu? Daha yeni üye oldum. 1.5 Hafta da 100GB’yi bitirmem imkansız. İndi...

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Üyeliğimi ilk oluşturduğum aydan beri, sosyal destek indirimi için gerekli olan raporumu her ay Turkcell uygulaması üzerinden iletiyorum. Ancak raporum sürekli olarak reddediliyor. Sebep olarak isim uyuşmazlığı olduğu söylendi, fakat isim değişikliği yapt...

4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, modem kutusunu açık şekilde getirdi ve modemin daha önce kullanıldığını bizzat kendileri belirtti. Ben sıfır modem ile üyelik başlatmak istediğimi özellikle iletmeme rağmen, kullanılmış modem verilmesinin normal bir ...

Turkcell Superbox hizmeti için İstanbul Büyükçekmece’de 100 Mbps hızında, aylık 770 TL olan kampanyalı paketi imzaladım. Ancak daha 1 hafta olmadan, hiç kullanmadığımız halde paketimiz bitti ve yeni paket için 2000 TL ödeme talep edildi. Oysa yeni üyelere aynı hızda 1000 Mbps paket 1700 TL’den sunul...

Turkcell Superbox şirket üyeliğimizin iptali için başvuru yaptık. Ancak Ayvalık’ta ikamet etmemize rağmen, sadece Balıkesir merkezden yüz yüze başvuru kabul edildiği belirtildi. Bu uygulama nedeniyle mağdur olduk ve iptal işlemini gerçekleştiremiyoruz. 1 haftadır dilekçe verebilmek için bekliyoruz v...

4 yıldır Superbox aboneliğim var ve yeni taahhüt yaptırdım, fakat yıllardır hep fazla fazla ödemek zorunda kalıyorum. Çünkü fatura kesim tarihi her ayın 10'u olarak görünüyor ve değiştirmek istediğimde Turkcell uygulaması izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise fatura kesim tarihini değiş...

Turkcell Superbox üyeliğimi 19.06.2025 tarihinde iptal ettim. Tüm bilgiler sistemden silindi ve işlem yapamıyorum. Bugün benden otomatik ödeme kapsamında son faturamın ödemesi çekildi. Ben de ödeme talimatını Turkcell uygulaması üzerinden verdim. Şimdi de defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bu ...

Adıma kayıtlı bulunan 5318****78 numaralı hatta ilişkin Superbox üyeliğimi sorunsuz şekilde iptal ettirdim. Süreç gereği, cihazı gelecek olan SMS'te belirtecekleri adrese kargo ile göndermem gerektiği, alıcı ödemeli bu gönderim için hiçbir ücret ödemeyeceğim telefonda müşteri temsilcisi tarafından d...

Turkcell'i arayıp Superbox a üye oldum. 48 saat içinde randevu oluşturacaklar dendi. 3. Gündeyim 4 kere aradım şikayet oluşturdum Turkcell'den geri dönüş yapan ya da cihazımı getiren kimse olmadı. Ancak üyelikte 10 kere 48 saat içinde arayacaklarını dile getirdiler. Bekliyoruz...

Turkcell Superbox taşınabilir internetin 200 GB'lık paketini 407 TL'ye kullanırken, üstelik beş yıllık müşterisi olmama rağmen, aynı paketi 150 GB internet ile sabit tutup fiyatını %100'ün üzerinde artırarak 900₺ yaptı. Haksız fiyat artışına maruz kaldığım için üyeliğimi sonlandırmak zorunda kaldım.

5360****18 numara ile Superbox abonesi oldum. İlk fatura 10 gün içinde geldi. Turkcell uygulamasında Superbox üyeliğim gözükmüyor, birkaç kex silip yeniden yükledim, 532532000 numaralı telefonu aradım ancak bilgi alamadım. Üyeliğimi ve bilgilerimi görmek istiyorum. Nevzat P**** 5323****33

Şikayetin Konusu: Superbox modem kullanım bedelinin, garantisi bitmiş bir cihaz için talep edilmesi haksız zenginleşmedir. Aralık 2023 tarihinde 12 ay taahhüt ile Superbox Fırsat 10 Mbps isimli kampanyadan yararlanarak Superbox müşterisi oldum. Doğal olarak kampanya kapsamında bana bağlantıyı sağlay...

Turkcell Superbox kullanıcıyım. Superbox modemi internete bağlanmadığı için arıza kaydı oluşturdum ancak 5 gün boyunca teknik servisten geri dönüş yapmadı. 5 gündür parası ödeyip kullanmadığım Superbox üyeliğimi sonlandırıp deneme amacı ile yeni üyelik başvurusu yaptım 8 saatte teknik servis geri dö...

Merhabalar, iptal ettiğim Superbox üyeliğimin Superbox cihazının iadesi gerekiyormuş. Ancak iptal edilirken uygulamadan ne bir bildirim ne de telefon numarama böyle bir mesaj gönderildi. Turkcell tarafından şimdi Recon borç takip firması tarafından aranıp borcum olduğu söyleniyor. Turkcell müşteri h...

Geçen sene kasım ayında Turkcell'den aldığım Superbox'ın bir yıllık taahhütnamesi bittiğinde uygulamaya giriş yapamadım. Üyeliğiniz yoktur diye tarifesi bittiği için kapanmıştır diye düşünmedim bile. 2-3 aydır kullanmıyorum, önceden de zaten çekmiyordu, kullanmaya gerek duymadım. Ancak bunun üstüne,...

Eşim, kendi büfesi için yaptığı Turkcell Superbox üyeliğinin sonucunda sorun yaşadı. Tüm ödemeler yapılmasına rağmen, modemi iade etmekle ilgili en ufak bir mesaj ya da arama yapılmadı. Daha sonra da iade süresi geçti denilerek 3 bin küsur para istendi. Bu sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyor...

Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettim ve modem iadesi yaptım. Ancak 4-5 ay sonra bana icra takibi açıldı. Toplam 1 ay kullandım, cayma bedeli ve son faturayı her şeyi ödedim. Bu Superbox'ın bana yaptığı ikinci haksızlık, bu parayı hiçbir şekilde ödemeyeceğim. Bunun için CİMER, Tüketici Hakları hep...

Turkcell Superbox aboneliği sonlandıktan sonra cihaz iadesi için gelmediler. Daha sonra 3700 ₺+12000 icra masrafı cihaz ücreti diye avukattan icra mesaj geldi. Ve bu mesaj tüm aile üyelerine gitmiş. Ulaşabilecek müşteri hizmetlerini defaatle aramama rağmen bir çözüm yok. Hiçbir işe yaramayan başka ...

2019'dan beri abonesi olduğum Turkcell Superbox hakkında bilgi almak için 532'yi aradım. Superbox müşteri temsilcisi D**** Hanım, maalesef 3 sorudan oluşan güvenlik duvarını T.C. kimlik ve diğer soruları bilmeme rağmen, e-posta ile fatura gelip gelmediğini bilemediğim için işlemimi almadı ve görüşme...

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell şirketinden Superbox üyeliği aldım, evimde altyapı olmadığı için bu yola başvurdum. İlk faturam 25.02.2024 tarihinde 750 TL olarak geldi ve ödedim. Ödediğim faturanın içinde Superbox kutu ücreti de dahilmiş. 2024 Mayıs ayında Turkcell tarafından kutu ücreti ayrılıp T.C. ...

Turkcell Superbox üyeliğimi başlatırken eksik evrakla işlem yapabiliyorlarken, aboneliğimi kapatmak istediğimde işlemleri zorlaştırıyorlar. Taahhüdüm bitmesine rağmen aboneliğimi sonlandırmıyorlar. İstenen evrakları mail yoluyla iletmemizi söylüyorlar, iletiyoruz ama bir hafta geçiyor ve yeni fatura...