Gardrops’ta Kargo Hatası Ve İade Sorunu, Hesabım Yanlışlıkla Engellendi

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta hem alıcı hem de ben mağdur oldum. 14 Eylül 2026 tarihinde ürünü kargoya verdim, ancak adresteki hata nedeniyle kargo alıcıya ulaşmayıp tekrar bana geri döndü. Buna rağmen sistemde ne alıcıya para iadesi yapıldı ne de satış bedeli bana aktarıldı, uygulamada onaylama ya da geri gönderme için kullanabileceğim herhangi bir buton da bulunmuyor.

Alıcı parasını talep ediyor, ben ise uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamadığım için çözüm üretemiyorum. Gardrops müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye bağlanamadım. Destek sayfası üzerinden mail attığımda ise hesabım engellendi ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Ekte, Gardrops hesabımda görünen bekleyen bakiye ve kazanç ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.

Hem alıcının hem de benim mağduriyetimin giderilmesi, ilgili satış tutarının netleştirilerek ya alıcıya iadesinin ya da tarafıma aktarılmasının sağlanmasını ve hesabımın haksız yere engellendiyse yeniden açılmasını istiyorum.