Turkcell Superbox kullanmadığım halde internet

2020 yılından beri memnuniyetle kullandığım Turkcell Superbox internet hizmetimde, son 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. 150+50 GB’lik paketimle, daha önce bir ayda dahi kotamı dolduramazken, son aylarda 200 GB kotamı çok yoğun kullanmadığım halde bir hafta gibi kısa sürede tüketiyorum. Özellikl...

Yaklaşık 1,5-2 yıldır Bodrum/Muğla’da kullandığım Superbox hizmetinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önerdikleri hiçbir çözüm ve kendi yaptıkları uygulamalar sorunu gidermedi. ...

Turkcell telefon interneti ile Superbox'ta da internet yok, kullanamıyorum. Defalarca destek istedim, çözmediler. Superbox için teknik destek gelmedi. 2025 yılında ben internetsiz yaşıyorum. Maalesef, umarım bu şikayetim işe yarar. Ayrıca kullanmadığım halde kota ilerlemiş, yurt dışındayken yemişim....

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Gündüz interneti kullanırken hiçbir sorun yaşamıyorum. Her gün akşam 19:00'dan sonra internet hiç kullanamaz hale geliyorum. Müşteri hizmetlerinizde akşam bu saatten sonra baz istasyonunuzda bir sorun oluştuğunu ve internetin kullanılamaz hale geldiğini ilettim. Eki...

Turkcell kullanıcısıyım ve telefondaki sim kartımda internetim ile 215Mbps indirme, 85Mbps karşıya yükleme değerlerini görebiliyorum fakat gelgelelim ki bir Superbox kullanıcısı olarak aynı operatörü kullandığımız halde internetim 42Mbps indirme, 26Mbps karşıya yükleme değerinin olduğunu görüyorum. ...

Yaklaşık 1 buçuk yıl önce kablosuz internet olan Turkcell Superbox satın aldım. Bir yıl düzenli olarak kullandım, paket dahilinde son aylara kadar bir sıkıntı yoktu. Fakat taahhüdüm dolunca internet artık çekmemeye başladı. Bunun üzerine Turkcell'i aradım fakat müşteri hizmetlerinden bir verim veya ...

Turkcell’den şirketim adına aldığım kurumsal Superbox hizmetini 7 aydır iptal ettiremiyorum! Bu süre zarfında kutuyu ve internet paketini hiç kullanmadığım halde her ay 1400 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca mail attım, müşteri hizmetlerini aradım, şikayetlerimi ilettim fakat hiçbir geri ...

Merhabalar yaklaşık14 ay önce Turkcell den Superbox GO aldım. Paketi açtığım ilk günden beri sorun üzerine sorun yaşadım. Yurt dışında yaşıyorum. Ülkeme her geldiğimde gerek toplantılarım, gerekse online derslerime giremedim. Cihaz da bir sıkıntı yaşadım fakat kısa süreliğine geldiğim için müşteri t...

Turkcell’in Superbox sistemini aktif olarak kullanmaktayım. Bundan öncesine kadar uzun süreli kopma durumu yaşanmamıştı ancak bugün internet kullanılamayacak haldeydi. Tüm gün boyunca. Bu kadar yüksek fiyatlı faturalara 1 megabit internet hizmeti vermenin gülünç olduğunu düşünüyorum. Kısa süreli kop...

5363****75 numaralı Turkcell Superbox 400gb paket kullanıcısıyım. İnternet paketimin yetmemesi nedeniyle, müşteri hizmetleri ile görüşüp 200 GB ek paket aldım. Ana paketim yenilendikten sonra kullanımlarım, ek paketimden değil ana paketimden düşmüş. Şikayet tarihi olan 30.08.2024 itibariyle ek paket...

Turkcell Superbox paketi aldım. Normalde kullandığım ev interneti için 150 TL ödeyerek kullanıyordum. Daha iyisi olsun diye Turkcell'e geçtim ve 600 TL karşılığında Superbox aldım. 150 GB paketim var ancak kullanmadığım halde sadece 15 GB kaldı. Durumu anlatmak için aradım ve sinirle paketi dondurdu...

Turkcell Superbox aldım, ancak internet hızım 0,5 Mbps bile olmadığı halde, turkcell.com.tr üzerinden şikayet başvurusunda defalarca başvurmama rağmen hiçbir çözüm üretemediler. Tek dedikleri, 'Bölgesel bir sıkıntı yok, bizim ölçtüğümüz değerler 10 Mbps'dir.' diyorlar. Benim ölçümümde ise her seferi...

+1

15 Şubat 2024'te dijitale özel 150 GB (12 ay 50 GB hediye) Superbox kullanmaya başladım. Ancak dün yaşadıklarım beni hayal kırıklığına uğrattı. İnternetin kurulumundan dakikalar sonra interneti kontrol etmek amacıyla Turkcell uygulamasına girdim ki hediye 50 GB paketinde 3 GB eksik. İnterneti kullan...

İnternet evin içinde hiçbir şekilde çekmiyor, buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bana verilen cevap, kotanın dolmuş olduğu yönünde. Oysa hiç kullanmadığım halde nasıl tükeniyor bu internet? İnsanları bu kadar yanlış anlamayın artık. Şirket hatlarımızı hepsini farklı bir hatta geç...

Yazın kullanmaya başladığım Superbox internetini Eylül'de kapattırdım. Bir ay önce bütün faturaları ödediğimi ve internetin kapandığını söylediler. Daha sonra modem iadesi yaptım ve bana süresi geçtiği için boşuna yaptığımı, modem için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti de ödedikten birk...

Turkcell tarafından mağdur edildim. Yaklaşık birkaç ay önce aldığım Superbox'u faturası çok yüksek olduğu için iptal ettim bunun üzerine cayma bedeli dahil 1410 TL tutarında bir ödemem olduğu söylendi. İnternet bankacılığından ödeme yapmak için girdiğimde tutarın 1240 TL olduğunu gördüm. Ödeme yaptı...

Dün sabaha karşı ek 5gb*10 seferlik paket aldım-1 saat içinde hiç kullanmadığım halde 5gb*6 seferi bitti diye mesaj geldi.- ve 1 saatte. Kullanmadan. Bence taahhütlü paketlere zam yapamayınca böyle bir yöntemle tahsilat yapıyorlar. (Turkcell Superbox kullanıyorum-her zaman kullandığım kadar kullandı...

5365**32** numaralı hat ile Turkcell Superbox ev internetinden faydalanıyordum. Sözleşme 2 yıllık idi, Şubat 2023 tarihinde sözleşme süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal ettirmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir box ücretinin olmadığını belirttiler. Buna güvenerek box u kapat...

Taahhütlü Turkcell Superbox (taşınabilir) internet aboneliği satın aldım. Satın aldığımdan beri bağlantı sorunu var, günde 5 defa arıza yapıyor... Defalarca aradım; Aboneliğin başladığı adrese giderseniz teknik destek veririz aksi halde teknik destek vermeyiz dendi. Üstelik şaka da yapmıyorlar... Be...