to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell Superbox paketimi 14.01.2026 tarihinde yeniledim. Her ay faturam ayın 20’sinde kesiliyor. Paket yenileme işleminden sonra SMS ile hediye olar...
"Müşteri memnuniyeti saglayarak, yasanan mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkür ederim..."
Superbox Tak Çalıştır 100 GB paketini Erzurum Tekman’da kullanmaya başladım. İlk faturamda 914,13 TL ücret yansıtıldı. Oysa sözleşmemde ve Superbox’ın resmi sitesinde aylık ücret 690 TL olarak belirtiliyor. Ayrıca, pakete dahil olduğu söylenen 50 GB ek internet de tarafıma tanımlanmadı. Bu sorunlar...
09.07.2025 tarihinde Turkcell Superbox kampanyamı Turkcell Cep uygulaması üzerinden yeniledim. Bana özel sunulan yıllık kampanyalı paketler arasından "Aylık 250GB internet + 50GB Hediye internet, aylık 1150 TL" olan 1 yıllık sözleşmeli paketi seçtim. Sözleşme şartlarında ve uygulama detaylarında pak...
Turkcell Superbox’ta yaklaşık bir aydır 150GB+50GB hediye paketini kullanıyorum. Daha önce limitsiz Superbox paketim vardı ve bu paketten oldukça memnundum. Ancak bir ay önce müşteri temsilciniz tarafından arandım ve son bir yıldaki ortalama kullanımımın 150 GB civarında olduğu belirtilerek, bana bu...
"Yetkilendirdikleri bayii tarafından yapılan hatayı kendi hataları gibi üstlenip, sorunun minimum sürede çözümü için elinden geleni yapan tüm Turkcell yetkililerine teşekkür ederim."
Turkcell Superbox 300GB paketimi kullanıyorum. 300GB kotam dolduktan sonra, onayım olmadan otomatik olarak 50GB ek paket yükleniyor. Ek paket istemediğim için daha önce iptal işlemi yaptım; ancak buna rağmen, dönem bitimine bir gün kala tekrar 300 TL tutarında 50GB ek paket faturama yansıtılmış. Bu ...
Turkcell Superbox internet paketi için temmuz ayı içerisinde Turkcell bayisine başvuru yaptım. Tarafıma yapılan bilgilendirmede 200GB internete ekstra 12 ay boyunca her ay 50GB hediye yükleneceğini beyan ettiler ancak hediye internet hattıma yüklenmedi. Bayiye durumu anlattığımda müşteri hizmetleri ...
Belli ki büyük bir sıkıntı var. 29 Gün önce Superbox kullanıcısı oldum. 1. Ayın bitmesine 1 gün kala tüm paketimi kullandığım için 50Gb ek paket almak istedim. Her yerde 1 ay yazan paketi alırsam hem yeni dönem paketime ekstra olur hem de kalan 1 günümü idare etmiş olurum diye düşündüm. Daha son...
17.11.2024 tarihinde internetimin bitmesi üzerine Turkcell uygulaması üzerinden "Superbox Ek 50GB" satın aldım. Hemen ardından ek paketi iptal ettim çünkü 25.11.2024 yani bugün, internetim yenilenecekti ve aldığım ek 50GB bana yetecekti. Ancak, yenilenmesine bir gün kala, 24.11.2024 gecesi ek 50GB p...
Merhaba, Superbox (150gb+50gb) tarifemin 1 haftaya kadar sonlanacak, lakin 455 liralık bu tarifem için 900 TL ücret isteniyor. Bu şekilde 2 kat olan bir ekonomimiz maalesef yok ve kabul etmiyorum. Bu durumu. Hesaplı bir tarife geçişim olmayacaksa Turkcell müşterisi olmaktan 2 yıl sonra çıkıyorum. ...
Geçtiğimiz ay Superbox ürünüm 400gb olmasına rağmen yenilenme tarihine 5 gün kala bitti önce 15gb daha sonra da 50gb ek paket aldım. Paketim yenilendiğinde almış olduğum 50gb ek paketten hiç kullanılmamıştı. İki gün içinde 50gb paket tükenmiş yeni paketten de 16gb düşmüştü. Yani toplam 4 günde 81gb ...
"Kısa sürede donerek, kayıtlar dinlenip çalışan hatası olduğu fark edildi. Hatayı telafi ederek gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkür ederim."
Superbox kullanıyorum, 150GB+50GB olmasına rağmen 20 günde 200GB kullandığımı söylüyorlar. Evde sadece 1 adet telefon bağlı ve bana günlük ne kadar harcadığım söylenemiyor. Bildiğiniz 200GB'ı 20 günde kullanmak imkansız. Ben cayma bedeli dahil 1850 TL ödedim, boş yere aylık para ödemeyin. TT alın, d...
21 Mayıs 2024 tarihinde yayımlanan şikayetim halen devam etmektedir. Çözüm istiyorum. Taşındığım evde Telekom altyapısı olmadığı için 11 Mayıs 2024'de...
Aylık 250 GB internet kullanıyordum ancak ay sonu gelmeden 5-7 gün önce bitiyordu. O zaman da evdeki tüm cihazlardan internet kullanım verisine baktığımda ve topladığımda 250gb etmiyordu. Arada 50gb dan fazla uçurum oluyordu. Neyse dedik vardır bir yerde kaçırdığımız bir şey dedik. Bir gün fatura öd...
Turkcell Superbox internet hızlı bitiyor. İki gündür test ediyorum Vodafone mobil internetten Netflix te 10 saate 8 bölüm dizi izledim 1.21 GB tüketti, Turkcell Superbox tan PC den Youtube.com izledim 480p de 10 saate 12 GB tüketti. Turkcell 200 TL'ye 50gb satacağım diye interneti hızlı bir şekilde ...
Merhaba, Turkcell Superbox ürününü kullanmaktaydım. Nisan ayında ödediğim fatura tutarı 141,90 TL idi. Sözleşmem 9 Nisan tarihinde sona erdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığımız telefon görüşmesinde kontratsız fiyatın 1.240 TL (1.200-1.300 TL arasında bir şey söylenmişti tam hatırlamıy...
Turkcell Mobil uygulamasında Superbox için almış olduğum ek paketi gelecek ay devam etmemesi için iptal ederken doğru paketi seçmeme rağmen Superbox devam paketiyle tarafıma hediye edilen 50gb internet paketi iptal edildi. Seçme Seçeneğini düzgün çalışmadığı için yanlış iptal edilen paket için Turkc...
250 GB ve ilk yıla özel 50 GB hediye Superbox kampanyasından yararlanıyorum ancak yanlışlıkla ek 50 GB'yi iptal edeceğim yerine hediye 50 GB'yi iptal etmişim ve bunu anlamıyorum. Neden öyle bir sekme ve iptal butonu var? Hediyemin tekrar tanımlanmasını istiyorum. Data numaram 5364****95. Ben sadece ...
Turkcell Superbox hizmeti kullanıyoruz 3 yildir, gecen haftalarda 250gb taahhüt doldu. Turkcell arayarak bana 150+50gb yeni paket teklifi sundu ve bende kabul ettim. Ancak ne olduysa bundan sonra oldu ve 2 haftadır internete bağlanamıyorum. Sürekli kayıt açıp bir şeyler yaptıklarını söylüyorlar ama ...
Superbox kullanıcısıyım. Ek 50GB kullanıyordum. Ek 5 GB daha ihtiyacım oldu. Turkcell uygulamasından almaya çalışıyorum. Önceki paketi iptal edin diyor. Ek paketi iptal ediyorum yine aldırmıyor. Müşteri hizmetlerini aramak zorundayız. Neden bu uygulama üzerinde iptal edilme servisi var o halde. Ek 5...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
