to read complaints and reviews, or file yours. 
Belli ki büyük bir sıkıntı var.
29 Gün önce Superbox kullanıcısı oldum.
1. Ayın bitmesine 1 gün kala tüm paketimi kullandığım için 50Gb ek paket almak istedim.
Her yerde 1 ay yazan paketi alırsam hem yeni dönem paketime ekstra olur hem de kalan 1 günümü idare etmiş olurum diye düşündüm.
Daha sonra gelen SMS beni şaşkına uğrattı çünkü aldığım ek paketin süresinin 1 gün olduğu yazıyordu.
Hemen bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sordum.
Temsilci bana, bu paket sadece aldığınız fatura dönemi içerisinde geçerli fatura kesim günü biter dedi. Ben de bu şekilde görünüyor. Dijital uygulamada hata olmalı dedi. Talep açmaya çalıştığımda sürekli uygulamada hata alıyorum.
Dijital uygulamada buna dair bir açıklama yok.
El paket almak istiyorum,
Bir ay süreyle kullanmak istiyorum,
1 aylık ücret ödüyorum ancak bir görüyorum ki sadece 1 günlük kullanım sürem var.
Çok acil açıklama ve düzeltme talep ediyorum! @Turkcell
Geçtiğimiz ay Superbox ürünüm 400gb olmasına rağmen yenilenme tarihine 5 gün kala bitti önce 15gb daha sonra da 50gb ek paket aldım. Paketim yenilendiğinde almış olduğum 50gb ek paketten hiç kullanılmamıştı. İki gün içinde 50gb paket tükenmiş yeni paketten de 16gb düşmüştü. Yani toplam 4 günde 81gb ...
Turkcell Superbox 50 GB paket kullanıcısıyım. 25.09.2025 tarihinde faturam kesilmeden önce, kullanacağım kadarını ödeyeceğimi düşünerek 300 TL karşılığında 50 GB’lik paket satın aldım. Ancak paketi yalnızca 4,5 gün kullanabildim ve 50 GB’yi bitiremedim. Buna rağmen faturama tüm paket tutarı yansıtıl...
Aylık 400 GB Superbox aboneliğimiz var, yenilenmesine 5 gün kala bitti. 50 GB ek paket alalım dedik, Superbox kendi kendine kullanmış. 20 Ağustos 01.07'de Superbox için 50 GB ek paket satın aldık. Az önce kalan kullanımlarımızı merak ettim, bir baktık sadece 5 GB kalmış. 1 günde 45 GB gitmiş. 25 gü...
Turkcell Superbox ürünüme ek 50 GB 150 TL paket aldım. 25/05/2024 fatura kesim tarihimdir. 24/05/2024 tarihinde 10 GB kotam olduğumu 12.00 civarı gelen SMS ile öğrenerek. Turkcell uygulamasından 13:00 ek paketi yenilenmesin tekrar diyerek iptal ettim. Fakat paketin 23.00 dan sonra yenilendiği tekrar...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.555 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar