Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Superbox Kendi Kendine İnternet Tüketiyor!

30 Temmuz 2024 15:02937

Aylık 250 GB internet kullanıyordum ancak ay sonu gelmeden 5-7 gün önce bitiyordu. O zaman da evdeki tüm cihazlardan internet kullanım verisine baktığımda ve topladığımda 250gb etmiyordu. Arada 50gb dan fazla uçurum oluyordu. Neyse dedik vardır bir yerde kaçırdığımız bir şey dedik. Bir gün fatura ödedikten ve yeni paket etkinleştirildikten hemen sonra modem arayüzüne girdim. Ve sadece ilk 5-10 dakika içerisinde 10gb dan fazla interneti kendi kendine yedi. O an hiçbir cihaz bağlı bile değildi. Bunu muhtemelen ay boyunca sürekli yapıyor ve internetimiz erken bitiyor. Çünkü zaten evde 2 kişi aktif olarak kullanıyoruz ve tek yaptığımız Youtube.com dan düşük kalite video izlemek. Şimdi ise taahhüdümüz bitti ve 300 GB'lık bir paket aldık. İnternetimiz eskisine nazaran 50 GB fazla olmasına ve kullanımlarımızın hemen hemen aynı olmasına rağmen bu sefer 10 gün erken bitti. İnternetin şifresi bir tek bizde var başkası kullanılıyor olamaz. Zaten düzenli olarak kontrol ediyorum. Modem neden kendi kendine internet yiyor? Modem güncelleme yapıyor filanda demeyin, bu kadar ağır güncellemeleri her ay yapıyor olamaz. Resmen sırf şikayet etmedik diye suistimal ediliyoruz. Evde altyapı olsa 1 saat bile durmazdım bu abonelikte.

30 Temmuz 2024 15:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Temmuz 2024 15:53

Merhaba Samet Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Samet
2 Ağustos 2024 20:23

Daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba? Birisi ilgilenebilirmi artık?

Yorumlar

27 Aralık 2025 17:36

Aynı problem bende de var evdeki tüm Wi-Fi veri kullanımlarını topluyorum %40 daha az çıkıyor

5 Aralık 2024 08:32

Merhaba, bizde de aynı problem var. Sizin sorununuzu çözdüler mi acaba.

Benzer Şikayetler

Mobil İnternet Kullanımında Gizemli Veri Tüketimi Sorunu

16 Aralık 2024 00:44814

Son üç aydır 30 GB internetim asla yetmiyor, sürekli ek internet alıyorum, haliyle fatura şişiyor. Bugün çok ilginç bir ...

Mobil İnternet Kullanımında Gizemli Veri Tüketimi Sorunu
1

Turkcell Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

13 Mayıs 2025 11:21379

Turkcell pişmanlıktır. Ayın 25'inde yenilenen paketimde 80 GB internet olmasına rağmen, 1 hafta içinde bitmiş bulunmakta...

Turkcell Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Superbox Kullanımında Anlamsız Veri Tüketimi

8 Ekim 2024 21:222.208

Yaklaşık 4 yıldır Superbox kullanmaktayım. Bu yıl 150 GB + 50 GB ile taahhüdümü yeniledim. Ancak aydan aya tutarsız ve a...

Superbox Kullanımında Anlamsız Veri Tüketimi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Uygulama Giriş Erişim Sorunu

Turkcell UygulamaGiriş Erişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Müşteri Temsilcisinin Geçiştirmesi!

Turkcell MüşteriTemsilcisinin Geçiştirmesi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Superbox İnterneti Çabuk Bitiyor

Turkcell Superboxİnterneti Çabuk Bitiyor

Profil fotoğrafı
Serdar
Turkcell Superbox İptal Çilesi

Turkcell Superboxİptal Çilesi

Profil fotoğrafı
Okan
Turkcell Superbox Mağduriyeti

Turkcell SuperboxMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mithat
Turkcell Superbox Asla Çekmiyor

Turkcell SuperboxAsla Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Ufukcan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri