Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Kendi Kendine İnternet Tüketiyor!

30 Temmuz 2024 15:02
805

Aylık 250 GB internet kullanıyordum ancak ay sonu gelmeden 5-7 gün önce bitiyordu. O zaman da evdeki tüm cihazlardan internet kullanım verisine baktığımda ve topladığımda 250gb etmiyordu. Arada 50gb dan fazla uçurum oluyordu. Neyse dedik vardır bir yerde kaçırdığımız bir şey dedik. Bir gün fatura ödedikten ve yeni paket etkinleştirildikten hemen sonra modem arayüzüne girdim. Ve sadece ilk 5-10 dakika içerisinde 10gb dan fazla interneti kendi kendine yedi. O an hiçbir cihaz bağlı bile değildi. Bunu muhtemelen ay boyunca sürekli yapıyor ve internetimiz erken bitiyor. Çünkü zaten evde 2 kişi aktif olarak kullanıyoruz ve tek yaptığımız Youtube.com dan düşük kalite video izlemek. Şimdi ise taahhüdümüz bitti ve 300 GB'lık bir paket aldık. İnternetimiz eskisine nazaran 50 GB fazla olmasına ve kullanımlarımızın hemen hemen aynı olmasına rağmen bu sefer 10 gün erken bitti. İnternetin şifresi bir tek bizde var başkası kullanılıyor olamaz. Zaten düzenli olarak kontrol ediyorum. Modem neden kendi kendine internet yiyor? Modem güncelleme yapıyor filanda demeyin, bu kadar ağır güncellemeleri her ay yapıyor olamaz. Resmen sırf şikayet etmedik diye suistimal ediliyoruz. Evde altyapı olsa 1 saat bile durmazdım bu abonelikte.

30 Temmuz 2024 15:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Temmuz 2024 15:53

Merhaba Samet Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Samet
02 Ağustos 2024 20:23

Daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba? Birisi ilgilenebilirmi artık?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sezer

Merhaba, bizde de aynı problem var. Sizin sorununuzu çözdüler mi acaba.

Samet
Şikayet Sahibi

Hayır ilgilenmediler bile.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

16 Aralık 2024 00:44
730
Mobil İnternet Kullanımında Gizemli Veri Tüketimi Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
13 Mayıs 11:21
335
Turkcell Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Superbox Kullanımında Anlamsız Veri Tüketimi

Kardelen
08 Ekim 2024 21:22
2.000
Superbox Kullanımında Anlamsız Veri Tüketimi
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri