to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Yenilemesinde 50 GB İnternet Hediye Süresinin Çok Kısa Olması!
Turkcell Superbox paketimi 14.01.2026 tarihinde yeniledim. Her ay faturam ayın 20’sinde kesiliyor. Paket yenileme işleminden sonra SMS ile hediye olarak 50 GB internet tanımlandığı bilgisi verildi ancak bu hediyenin kullanım süresi 20.01.2026 tarihine kadar olarak belirtildi.
Yani hediye internetin süresi bir haftayı bile bulmayacak kadar kısa tutuldu. Bu kadar kısa süreli bir hakkın hediye olarak sunulması bana müşteriye değer verilmediği hissini yaşattı. Hediye hiç verilmemiş olsa inanın bu kadar rahatsız olmazdım.
Turkcell’den beklentim, tarafıma tanımlanan 50 GB hediye internetin kullanım süresinin 20.02.2026 tarihine kadar uzatılması ve Superbox aboneleri için bu kadar kısa süreli “hediye” tanımlamalarının yeniden gözden geçirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler sorun çözüldü
