to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Superbox kullanıcıyım. Turkcell Superbox Devam 500 GB paketini kullanıyorum. 26.12.2025 tarihinde 12 fatura dönemi taahhütlü olarak yenileme kontratı yaptım. Sözleşmede, tüm vergiler dahil aylık indirimli paket bedeli 1.125 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, Ocak ayına ait Superbox faturamı incelediğimde tutarın 1.500 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Paket detaylarım sözleşmede şu şekilde yer alıyor: Paket ismi Superbox Devam 500 GB, taahhüt süresi 12 fatura dönemi, indirimsiz paket bedeli 2.384 TL, indirimli paket bedeli ise 1.125 TL ve aylık indirim tutarı 1.259 TL olarak açıkça yazıyor. Buna rağmen ilk faturamın 1.125 TL yerine 1.500 TL olarak düzenlenmesi, yeni imzaladığım sözleşme ile çelişmektedir. Ayrıca, sosyal destek kampanyasının anlaşma imzaladığım 1.125 TL tutarından düşülmesini rica ederim.
Bu nedenle, 26.12.2025 tarihinde yaptığım yenileme sözleşmesine uygun olacak şekilde Ocak ayı faturamın 1.125 TL olarak yeniden hesaplanmasını ve var olan sosyal destek kampanyasında düşülmesini talep ediyorum. Faturamın sözleşmedeki indirimli tutara göre düzeltilmesini rica ediyorum. İlgili hat numaram 0 538 456 75 70, ayrıca bana 0 536 551 32 06 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.
03/07/2025 tarihinde Turkcell Superbox'a kaydoldum ve 500 GB kotası için aylık 1700 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu anda Turkcell, Superbox için 1 TB kotalı paketi yine 1700 TL’ye yeni müşterilere sunuyor. Mevcut müşterisi olarak, aynı ücretle iki katı kota hakkından yararlanmak istedim ve müşteri hizm...
Turkcell Superbox 4.5G hizmetini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 26.08.2025 tarihinde 05325320000 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenilemek için aradım. 100 GB’lik paketi almak istediğimi belirttim, ancak böyle bir paket olmadığı bilgisi verildi. Web sitenizde 100 GB’lik paket 690 TL/a...
05.08.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox 500 GB aboneliğimde, ilk günden itibaren modem arızası yaşadım ve bu nedenle ikinci gün tekrar bayiye giderek modem değişimi yapmak zorunda kaldım. Ancak yeni modemle de internet hızında sorunlar yaşadım ve herhangi bir oyun veya büyük dosya indirme...
Ben 3 yıldır abonesi olduğum Turkcell Superbox 400 GB üyeliğimin yenilenmesi için 26.06.2024 günü müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ve mevcut 470 lira olan faturamın sözleşme uzatma ücreti olarak 750 TL olduğu söylendi. Kabul ettim ancak Superbox kutusunu da satın almak istediğimi söyledim. Tur...
Turkcell Superbox 500 GB kullanıcısıyken evime altyapı geldiği için Superonline’a geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu geçiş için sadece son Superbox faturamın çıkacağını, bunun dışında ek bir fatura gelmeyeceğini açıkça söyledi. Buna güvenerek geçişi yaptı...
Yorumlar