Satın Aldığım Opel Corsa'nın Vites Arızası Ve Satıcıdan Desteksiz Kalma

21.09.2026 tarihinde Arabamcom üzerinden, İzmir Bornova Ankara Caddesi üzerindeki Çetaş bayisinden filo çıkışlı 16 aob 087 plakalı, 2021 model Opel Corsa 1.2t Elegance otomatik aracı satın aldım. Aracı 25.09.2026 günü saat 09.15 civarında aynı bayiden teslim aldım. Teslim aldıktan sonra daha 200 metre gidemeden aracın vites artırmadığını fark ettim ve araç yolda kaldı, resmen mağdur durumda kaldım.

Aracı teslim aldığım Çetaş yetkilisini hemen aradım, kendisi aracı firmaya bildirip Arabamcom ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Arabamcom’un yetkili birimlerine hem mail attım hem de telefonla defalarca arayarak yaşadığım mağduriyeti anlattım. Yaklaşık 6 saat sonra tarafıma sadece “talebiniz olumsuz” şeklinde bir mail gönderdiler, bunun dışında kimse arayıp durumla ilgilenmedi, mağduriyetimi gidermek için en ufak bir çaba göstermedi.

Sosyal medya ve diğer mecralarda yoğun şekilde reklam yapıp güven veren bir firma olarak kendilerini tanıtmalarına rağmen, satış sonrası süreçte tamamen sahipsiz bırakıldım. Aracı satana kadar ilgi gösteren kimse, araç ilk kullanımda yolda kaldığında hiçbir şekilde yanımda olmadı. Pazarımızda da bu durum yüzünden zor durumda kaldık, gerçekten ortada bırakıldım.

Şu an aracı kendi imkanlarımla sanayiye çektirip tamir ettirmek zorunda kaldım. Serviste araç beyninin yanmış olduğu ve onarım için 23.500 TL masraf çıktığı söylendi, bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Satın aldığım gün, ilk kullanımda bu şekilde arıza veren bir aracın masrafının tarafıma yüklenmesini asla kabul etmiyorum.

Arabamcom ve aracı teslim aldığım İzmir Çetaş bayisinin, bu arızaya ilişkin tüm onarım ve parça masraflarımı karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.