to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Paketimde Yanıltıcı Kampanya Ve Çözüm Sunulmaması
Bugün Turkcell tarafından aranarak Superbox 200 GB paketimin taahhüdümün bittiği ve 1000 TL karşılığında yenileyebileceğim söylendi. Bana özel bir kampanya olduğu belirtilerek bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra Turkcell’in internet sitesine baktığımda, 300 GB kotalı Superbox paketinin de aynı fiyata (1000 TL) sunulduğunu gördüm.
Müşteri olarak yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir/Torbalı’da kullanmakta olduğum Superbox hizmetim için, paketimin 300 GB kotaya çıkarılmasını veya ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriyle şeffaf ve adil bir iletişim kurulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sizden acil dönüş bekliyorum
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.
1 kere aranmışım, açamamısım, tekrar dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Sizi 10.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Mesai içinde telefonumu açamıyorum, hafta sonu iletişim kurmanızı istiyorum
