Superbox Paketi 300 GB Kotasının 15 Günde Bittiği Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1 aydır Konya Sarayönü’nde kullanıyorum. Yüksek hızlı olarak verilen pakette 300 GB internetim olmasına rağmen daha ay dolmadan, yaklaşık 15 gün içinde kotamın tamamen bittiğini gördüm. Ayrıca kullanım süresince ara ara internet kesintileri yaşıyorum ve bağlantı gidip geliyor.

Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım olması bana mantıklı gelmediği için hattımın ve kullanım detaylarımın Turkcell tarafından detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir hata ya da sistemsel yanlışlık düzeltilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse paketimin gözden geçirilerek uygun bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlgili Superbox hattımın numarası 5376****93’tür.