to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayı başında Turkcell Superbox Sınırsız paketine abone oldum. 20 Ekim Pazartesi akşamı saat 19:00 civarında modemim çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemin güç ışığı sürekli yanmıyor, tamamen kullanılamaz durumda. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde sorunun giderileceğine dair SMS aldım ve teknik servisten bir bayan ertesi gün eve geleceğini belirtti. Ancak ertesi gün kimse gelmedi.
Aynı gün saat 16:30’da tekrar aradım, teknik servisin saat 18:00’e kadar geleceği söylendi fakat yine kimse gelmedi. O günden bu yana defalarca teknik servisi aradım, telefonları açan olmadı. “Biz sizi arayalım” kaydına da numaramı bıraktım ama dönüş yapılmadı. İstanbul Başakşehir İlçesi Başak Mahallesi’nde hizmet almaya çalışıyorum ve 20 Ekim’den bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Tesisat numaram: 5373***690. Ayrıca, bu süreçte 312,50 TL’lik ilk faturamı da ödedim.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, modem değişimi yapılmasını, arıza giderilene kadar ücret iadesi sağlanmasını ve hızlı bir şekilde teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafıma Turkcell Superbox hizmeti satışı gerçekleştirilmiştir. Hizmet ilk iki gün boyunca sorunsuz çalışmış, ancak üçüncü günden itibaren bağlantı tamamen kesilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ikamet ettiğim mahallede Superbox bağlantısını sağlayan b...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Merhabalar, 17.06.2024 tarihinde Superbox ürünümün modeminde Wi-Fi ışığı yanmamaya başladı. Söz konusu durumu müşteri hizmetlerine ulaşıp anlattım, bu durumun yeni modemlerde olduğunu ve modem değişmesi gerektiğini açıkladı. Bununla ilgili hemen servis yönlendirecektir yalnız bayram nedeni ile nöbet...
Yaklaşık 3 ay önce aldığım Superbox 20 gündür neredeyse hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun gözükmediğini söyleselerde bağlantı gün içinde belli aralıklarla 10-15 iki defa ya da üç defa gelip kesiliyor. Mevcut telefonumun interneti iyi çekmediği için extra para vererek aldığım Supe...
Yaklaşık 20 gün kadar önce köydeki evimde ve yazlıkta kullanabilmek için Turkcell Superbox abonesi oldum. Kurulum yapıldı, modem verildi ve 535 *******57 numaralı hattı kullanmaya başladık. Köyde birkaç gün kullandıktan sonra bayram tatili için yazlığa gittik, modemi de götürdük, orada da birkaç gün...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.972 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 949 
eSIM 1.138 
Fatura 17.796 
Faturalı Paketler 3.360 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.106 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.595 
Hız Testi 260 
İnternet 10.644 
Kampanya 1.406 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 906 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.329 
Pin Kodu 28 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.900 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar