Superbox Kurulum Randevusunun Gelişmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Piazza Avm Turkcell şubesinden 20.06.2026 tarihinde Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrası tarafım aranarak kurulum işlemi için pazartesi günü ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen pazartesi ve takip eden salı günü hiçbir ekip tarafımıza ulaşmadı, ayrıca kurulumun gerçekleştirilemeyeceğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Verilen randevuya güvenerek iş planımı buna göre ayarladım ve evde beklemek zorunda kaldım. Turkcell’e güvenerek mevcut internet hizmetimi de iptal ettirdim. Kurulumun yapılmaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Gerçekleştirilemeyecek bir tarih için randevu verilmesi, defalarca aramamıza rağmen yalnızca kayıt açılıp somut bir işlem yapılmaması ve tarafımıza düzenli bilgilendirme yapılmaması, hizmeti henüz kullanmaya başlamadan büyük bir memnuniyetsizlik yaşamamıza neden olmuştur.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, Superbox kurulum süreciyle ilgili net bir tarih verilerek tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.