to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Randevusunun Gelişmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Piazza Avm Turkcell şubesinden 20.06.2026 tarihinde Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrası tarafım aranarak kurulum işlemi için pazartesi günü ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen pazartesi ve takip eden salı günü hiçbir ekip tarafımıza ulaşmadı, ayrıca kurulumun gerçekleştirilemeyeceğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Verilen randevuya güvenerek iş planımı buna göre ayarladım ve evde beklemek zorunda kaldım. Turkcell’e güvenerek mevcut internet hizmetimi de iptal ettirdim. Kurulumun yapılmaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Gerçekleştirilemeyecek bir tarih için randevu verilmesi, defalarca aramamıza rağmen yalnızca kayıt açılıp somut bir işlem yapılmaması ve tarafımıza düzenli bilgilendirme yapılmaması, hizmeti henüz kullanmaya başlamadan büyük bir memnuniyetsizlik yaşamamıza neden olmuştur.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, Superbox kurulum süreciyle ilgili net bir tarih verilerek tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederiz.
