to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumu İçin 10 Gün Süren Sessizlik Ve Geri Dönüş Yokluğu
07.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adresimde kullanmak üzere Turkcell Superbox için abonelik başvurusunda bulundum. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen Superbox kurulumu için tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca arayarak kayıt bıraktım ancak her seferinde sadece kayıt alındı, sonrasında ne arayan oldu ne de bilgi veren. Özellikle okulların açılması sebebiyle evde acil ve kesintisiz internet ihtiyacımız var, yine de başvurumla ilgili en ufak bir ilerleme sağlanmadı.
Başvurumun daha fazla gecikmeden acilen işleme alınmasını ve Superbox kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bakın yine aynı dönüş. Çağrı merkezi personeliniz bu şekilde cevap veriyor ama ortada çözüm yok. Açıkça söyleyin ki hizmet veremiyoruz yetersiz kalıyoruz diye başka operatör bakalım
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Anlamıyor musunuz? Verdiğiniz cevapların hepsinin ucu açık ne zaman dönecekler 1 hafta 1 ay 1 yıl? Zaten 2 haftadır bekletiyorsunuz sanki yetersiz yeni kurulmuş firma gibi davranıyorsunuz. Bugün dönülmediği takdirde abonelik başvurumu iptal edeceğim.
Dönüş Beklemekteyim. Kurumunuz 13 gündür neden kuruluma gelemediğini neden herhangi bir bildirimde bulunulmadığını açıklayamıyor. Bu kadar sorumsuzluk olabilir mi? Ülkenin önde gelen bir şirketine yakıştıramıyorum gerçekten çok ilginç. Ankara'nın Başkentin göbeğinde Yenimahalle ilçesine hizmet sağlayamıyorsunuz...
Sadece mesaj atıp gün geçiştiriyorlar. Kabiliyetsizler...
İşi iyice dalgaya aldılar. Her gün aynı saatte otomatik mesaj gönderiyorlar. Hala aranmadım başvurunun üzerinden 16 gün geçti
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
