to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kota Problemi Ve Cayma Hakkı Kullanımında Cihaz Ücreti Mağduriyeti
Turkcell Superbox 300 GB paketini Erzincan Merkez’de kullanmaya başladım. Henüz 1 gün içinde kotamın çok hızlı bir şekilde bittiğini fark ettim. Bu durum üzerine 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cayma hakkımı kullanmak için 5000 TL cihaz ücreti ödemem gerektiği söylendi. Herhangi bir çözüm veya alternatif teklif de sunulmadı.
Aylık 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödediğim bu hizmetten, hem kota problemi hem de cayma hakkı konusunda yaşadığım mağduriyet nedeniyle memnun değilim. 14 günlük cayma hakkım kapsamında cihaz ücreti talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5342****49.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 30.10.2025- 09.55' de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mustafa Bey, Sizi 30.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
2 defa aradık ulaşamadık. Her şey çözülüyor mu? Telefonumun çekmediği yerde aramışsınız. Uygulama linkinde hiçbir çözüm yok. Yeniden yetkilinin aramasını bekliyorum.
