Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kota Problemi Ve Cayma Hakkı Kullanımında Cihaz Ücreti Mağduriyeti

profile
Mustafa
29 Ekim 2025 07:23
1.062

Turkcell Superbox 300 GB paketini Erzincan Merkez’de kullanmaya başladım. Henüz 1 gün içinde kotamın çok hızlı bir şekilde bittiğini fark ettim. Bu durum üzerine 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cayma hakkımı kullanmak için 5000 TL cihaz ücreti ödemem gerektiği söylendi. Herhangi bir çözüm veya alternatif teklif de sunulmadı.

Aylık 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödediğim bu hizmetten, hem kota problemi hem de cayma hakkı konusunda yaşadığım mağduriyet nedeniyle memnun değilim. 14 günlük cayma hakkım kapsamında cihaz ücreti talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5342****49.

29 Ekim 2025 09:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Ekim 2025 09:57

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 30.10.2025- 09.55' de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

30 Ekim 2025 11:06

Merhaba Mustafa Bey, Sizi 30.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
Mustafa
30 Ekim 2025 18:46

2 defa aradık ulaşamadık. Her şey çözülüyor mu? Telefonumun çekmediği yerde aramışsınız. Uygulama linkinde hiçbir çözüm yok. Yeniden yetkilinin aramasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox Kota Tükenme Sorunu: Anormal Veri Kullanımı Ve Çözüm Beklentisi

profile
14 Ekim 2025 22:24
3.286

Kısa Süreli Superbox Aboneliğine Yüksek Cayma Bedeli

profile
11 Eylül 2025 17:48
2.767
kisa-sureli-superbox-aboneligine-yuksek-cayma-bedeli-3.jpg
kisa-sureli-superbox-aboneligine-yuksek-cayma-bedeli-1.jpg
1
Zeynepnur sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paketimde Yanıltıcı Kampanya Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Zeynepnur
08 Ekim 2025 17:33
979

Superbox'ta Düşük Hız Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
25 Ekim 2025 12:41
2.318
Superbox'ta Düşük Hız Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
superboxta-dusuk-hiz-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sırasında Verilen Cayma Bedeli Sözü Yerine Getirilmedi

profile
16 Eylül 2025 11:26
2.821
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri