to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternet Hızım 15 Gündür Çok Düşük Ve Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Turkcell Superbox 350 GB taahhütlü paket kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hızım aşırı derecede düşük ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Modemim Reyhanlı ilçesinden Antakya'ya getirdim. Teknik işlemler yapılsada internet iyi değil.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bazı yönlendirmelerde bulundular ancak verilen hiçbir çözüm kalıcı ve etkili olmadı, sorun devam ediyor. Hatay Antakya’da yaşıyorum ve bulunduğum bölgede Superbox hizmetinden faydalanamaz hale geldim.
Turkcell’den, taahhütlü Superbox hattımın bulunduğum adreste derhal ve kalıcı şekilde normal hızlara getirilmesini, internet hızımın söz verilen seviyelere yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
1 aydır sorun çözülmedi
Turkcell Superbox 2 Mbps internet hizmetimle ilgili daha önce yaptığım şikayetin yinelenmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunum devam etmesine rağmen ne çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım sorunun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve şikayetimin gerçekten değerlendirilmesini talep ediyorum.
