to read complaints and reviews, or file yours.Superbox'ta Sürekli Düşük Hız Ve Donma Sorunu
Turkcell Superbox 1 TB paketi kullanıyorum ancak hattı aldığım günden beri internet hızım çok düşük. Özellikle oyun oynarken ve video izlerken ciddi şekilde kasma, donma yaşıyorum, çoğu zaman basit bir video bile izleyemiyorum.
Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştım, sadece uzaktan güncelleme yapıldı ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam ediyor. Hizmeti Silivri Çantaköyü bölgesinde kullanıyorum ve burada Superbox’tan beklenen performansı kesinlikle alamıyorum.
Aldığım hizmetin, paketimin vaadine uygun şekilde, stabil ve yeterli hızlarda çalışmasını istiyorum. Bulunduğum bölgedeki altyapı ve çekim durumumun detaylı şekilde kontrol edilerek hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yiğit Bey, Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
