to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıla yakın bir süredir Turkcell’in çekim kalitesi ve internet hızına güvenerek Superbox Devam 250 GB paketini kullanıyorum. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet hızında sinir bozucu derecede düşüş ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Hem Adana/Seyhan’da hem de Niğde’de Superbox hattım üzerinden internete neredeyse hiç giremiyorum. Her ay 1.000 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar sorunlu bir bağlantı almak beni markadan soğutmaya başladı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Modem değişikliği yapıldı, adres değişikliği ve bağlantı sıfırlama gibi pek çok işlem uygulandı, baz istasyonu incelemesi yapılacağı söylendi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor. Telefon hattımda da Turkcell kullanıyorum ve ne yolda ne bayırda şebeke sorunu yaşamazken, tak-çalıştır mantığıyla sunulan Superbox hizmetinin “farklı adrestesiniz, bu hız düşüklüğü normal” şeklinde açıklanması açıkçası kabul edilebilir gelmiyor. Çekim kalitesiyle ünlenmiş bir markanın Superbox tarafında bu kadar tutarsız bir deneyim yaşatması hiç yakışmıyor!
Superbox hattıma ait numaram 536 ******70’tir. Beklentim, hız ve bağlantı sorunumun Turkcell’in yıllardır akıllarda yer etmiş sorunsuz bağlantı algısına yakışır şekilde, kalıcı olarak ve kısa sürede düzeltilmesi, ödediğim ücretin karşılığını gerçekten alabildiğim bir hizmet sunulmasıdır.
Turkcell Superbox Çalıştır 200 GB paketimi 09.01.2025 tarihinden bu yana gün boyu süren hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemlerle...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yeni sözleşmeyi yaptığım günden beri internette ciddi bir yavaşlama yaşıyorum, özellikle akşam saat 18.00’den sonra interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. 1080p bir videoyu bırakın, normal bir sayfanın açılması bile çok uzun sürüyor. Gün içinde de...
Turkcell Superbox 500 GB kotalı paketimi MF286R model modem ile kullanıyorum. 18.09.2025 tarihinden beri her akşam saatlerinde düzenli olarak bağlantım kopuyor ve “internet erişimi yok” hatası alıyorum, bağlantı geldiğinde de hız son derece düşük oluyor. Geçen sene taahhüdüm bittiğinde aynı fiyatta...
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni a...
Yorumlar