Sistemdeki Hata Ve Ekran Görüntüsü Zorunluluğu Nedeniyle Hasar İhbarı Yapılamıyor

Hdi Sigorta’nın online sistemi üzerinden servis olarak trafik hasar ihbarı yapmak istiyorum ancak sistemde sürekli hata ile karşılaşıyorum. Ekranda çıkan hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum ve bu yüzden hasar ihbarımı gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım sorunu hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de 17.09.2026 tarihinde e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen benden mutlaka hata ile ilgili ekran görüntüsü isteniyor. Ekran görüntüsü alamadığımı özellikle belirtmeme rağmen, ekran görüntüsü olmadan beni arayamayacaklarını ve işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu nedenle hasar ihbarım alınmıyor ve süreç başlatılmıyor.

Hdi Sigorta’nın, kendi sistemlerindeki teknik sıkıntı ve katı prosedürler nedeniyle servis olarak görevimizi yapmamızı engellemesini kabul etmiyorum. Ekran görüntüsü zorunluluğu olmadan, telefonla ya da başka bir uygun yöntemle hasar ihbarımın alınmasını ve gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum.