Superbox Hizmet Kesintisi Ve Ücretsiz İptal Talebi

Turkcell Superbox hizmetim 3 Temmuz 2026 tarihinde Aydın Didim’deki yazlık adresime bağlandı. Ancak 4 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 8 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

196987033, 5366****80 ve 197015070 numaralı şikayet kayıtlarımı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetleri ve teknik ekip yönlendirmesi gibi adımlar denendi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internet bağlantım hâlâ yok.

Kullanamadığım bir hizmet için devam etmem istenmesini ve iptal talebime karşılık 2.000 TL ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ya Superbox hizmetimin acilen ve kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini ya da hiçbir cayma/iptal bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Kullanmadığım ve fiilen faydalanamadığım bu hizmet için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma haksız bir ücret yansıtılmamasını rica ediyorum.