to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hattı İptali Sonrası 2800 TL Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Superbox hattımın iptalini 30 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim ancak o günden bu yana hesabıma yapılması gereken ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 2.800 TL tutarındaki bu iade, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde iadenin “onay sürecinde” olduğu söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve para hesabıma aktarılmıyor. 5342****53 numaralı hattıma/başvuruya ait bu iade sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum.
Ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir dönüş olmadı zararımın faiziyle ödeyin
Sorunum 3 ay sonra BTK üzerinden şikayet oluşturduktan 3 gün sonra düzeldi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
