to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Cihazı Teslim Edildiği Kanıtı Olmasına Rağmen Haksız 2.800 TL Fatura
Superonline Superbox aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra cihazı iade etmem gerektiği bilgisi üzerine, Superbox kutusunu 16.03.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerimde ürünün 17.03.2026 tarihinde adrese teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Superonline cihazın kendilerine ulaşmadığını iddia ederek tarafıma 2.800 TL cihaz bedeli yansıtmıştır.
Ben kutuyu zamanında ve eksiksiz şekilde PTT Kargo’ya teslim ettim ve teslim edildiğine dair kayıtlar elimde mevcutken, cihazı almamış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Buna rağmen tarafıma cihaz bedeli adı altında yüksek tutarda bir fatura çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir uygulamadır.
Superonline’dan, PTT Kargo teslim kayıtları da dikkate alınarak tarafıma yansıtılan 2.800 TL tutarındaki cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini ve haksız olarak çıkarılan bu tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim. Ben Superonline ile ilgili şikayetimi Turkcell olarak yanlışlıkla paylaştım. Superonline olarak şikayetim devam ediyor.
