to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde İzmir Urla’daki Turkcell mağazasından Superbox 200 GB Tak-Çalıştır paketini satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden itibaren hız ve performans konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. 4.5G hız güvencesine rağmen, yaptığım hız testlerinde en fazla 24 Mbps hız görebildim; çoğunlukla ise hızlar 3-18 Mbps arasında değişiyor. Aynı bölgede diğer operatörlerin (Türk Telekom Mobil ve Vodafone Mobil) hizmetlerinde 90-140 Mbps hızlar rahatlıkla alınabiliyor.
Modemi farklı konumlarda denedim ve yeniden başlattım, ancak sorun devam ediyor. Ödeme veya faturalandırma konusunda bir problemim yok, sadece hız ve performans sorunu yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bölgedeki baz istasyonu sinyal gücünün teknik ekibinizce kontrol edilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse, yasal olarak sahip olduğum 15 günlük deneme/cayma hakkımı kullanarak, herhangi bir cezai işlem uygulanmaksızın taahhütlü aboneliğimin iptalini talep edeceğim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
1 hafta önce Turkcell Superbox 200 GB ürünü aldım. Bulunduğum konuma uygunluk çıktı. Eve gelip takıp çalıştırdığımda 1 MB internetten az alıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım, hattı çıkartıp reset atmamı söylediler. Hiçbir şey değişmedi. Sonunda teknik ekibe yönlendirdiler. Teknik ekip, baz istasyo...
05.07.2025 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisinden 4.5G 200 GB Mobil Wi-Fi paketi hakkında bilgi almak için mağazaya gittim. Bayide görevli personel, verilen hattın sadece Turkcell Superbox GO cihazı ile çalışacağını, cep telefonlarında kullanamayacağımı belirtti. Turkcell’in kurumsal güvenil...
2 Şubat’ta Turkcell Superbox 500 GB paketini Şırnak Merkez’de kullanmak üzere aldım. Ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar yaşanıyor; bölgemdeki baz istasyonundan kaynaklı sürekli sorunlar oluyor. Aldığım günden beri internet ...
26.12.2024 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB tarifesi kapsamında internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı tarihten bu yana geçen yaklaşık 5 aylık süre içerisinde internet bağlantımda sürekli kesintiler, düşük hız ve erişim problemleri yaşamaktayım. Bu kapsamda defalarca müşteri hi...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.952 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 961 
eSIM 1.127 
Fatura 17.608 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.085 Hat Aktivasyonu 594 
Hat Devir 849 
Hat Kapatma 764 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.567 
Hız Testi 259 
İnternet 10.643 
Kampanya 1.450 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 619 
Mobil Ödeme 873 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.361 
Pin Kodu 27 Platinum 1.088 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 700 
Salla Kazan 1.294 
Sim Kart 2.636 
Superbox 4.017 
Şebeke 2.916 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.246 
TL Yükle 239 
Upcall 75 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.241 
Yorumlar