to read complaints and reviews, or file yours.Süper Yeni 50 Paketi Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Uygulama Hatası
Hattımı Vodafone den Turkcell’e taşıma aşamasında süper yeni 50 adlı 50 GB internet paketinin 350 TL olduğu bilgisiyle işlem yaptım. Ancak bugün paketi yüklemek istediğimde, bu paketin Turkcell uygulamasında yer almadığını gördüm ve paket daha hiç yüklenmeden kaldırıldığını fark ettim.
Aynı içerikteki paketin farklı bir isimle çok daha yüksek, yaklaşık 900 TL civarında fahiş bir fiyatla yeniden sunulduğunu görüyorum. Uygulamada süper yeni 50 paketini bulamadığım için mecburen daha az GB içeren yüksek fiyatlı farklı bir paketi almak zorunda kaldım. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle doğrudan bir çözüm alamadım. Eski fiyattan, yani 350 TL üzerinden süper yeni 50 benzeri 50 GB’lik internet paketinin hattıma tekrar tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell uygulamasına girip baktım Herhangi bir düzeltme veya bir hediye durumu söz konusu değil sorun halen devam etmekte ne diye aradınız anlamadım sorun hâlâ devam ediyor Herhangi bir telafide yok?
