Calvin Klein Lace Up Ayakkabısındaki Yapışkan Ve Deri Lekesi Sorunu

Calvin Klein marka Lace Up model bir ayakkabıyı geçen sene internetten Özdilek üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen ayakkabının yapışkan kısımları ortaya çıktı, sonrasında bezle temizlemeye çalıştığımda deri yüzey ciddi şekilde lekelendi ve ürün tamamen kullanılmaz hale geldi.

Kısa sürede bu derece deforme olması, ödediğim bedel ve markanın bilinirliği dikkate alındığında kabul edilebilir değildir. Üründe üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden doğrudan ret olarak bildirildi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti hem de şeffaflık açısından beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının tekrar detaylı biçimde incelenerek öncelikle yenisiyle değişimini, bu mümkün görülmezse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak gerekçeli bir cevapla birlikte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.