to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesinde Çekim Ve İnternet Sorunu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve Turkcell faturalı hat kullanıyoruz. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir mahallemizde ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü, çoğu zaman arama bile gerçekleştiremiyoruz.
Aynı bölgede en az 10 kişi Turkcell hattı kullanıyoruz ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise net bir çözüm veya açıklama yerine geçiştirildiğimizi hissediyoruz ve sorun aynen devam ediyor.
Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz da İstanbul’un merkezi sayılabilecek bir ilçesinde hâlâ bu kadar ciddi çekim problemi yaşıyoruz anlam veremiyoruz. Mehmet Akif Mahallesi’indeki kapsama ve altyapı sorunumuzun acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, telefon görüşmesi ve internet hizmetinden kesintisiz bir şekilde yararlanmak istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
