Star+15 Paketi Yenileme Ücretleri Aşırı Yüksek

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Taahhüdümü yenilemek için Turkcell uygulamasına girdiğimde Star+15 paketim için karşıma çıkan fahiş fiyatlardan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Aynı pakete yakın içerikteki hizmetleri diğer operatörler neredeyse yarı fiyatına sunabilirken, Turkcell’in talep ettiği bu rakamların makul olmadığını düşünüyorum. Açıkçası sizlerin bu fiyatlardan haberdar olmadığını ya da kullanıcıya sunulan hizmetle ücret dengesinin hiç gözetilmediğini düşünmeye başladım. Kullanıcılara ekstra, fark yaratan ne sunuyorsunuz ki bunun karşılığında bu kadar yüksek fiyat talep ediyorsunuz, anlamakta zorlanıyorum. Diğer operatörlerden sizi açık ara ayıran hiçbir özellik göremiyorum.

2 gün önce mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme ekranında bu fiyatlarla karşılaştım. Uygun, makul bir paket sunulmadığı takdirde bu fahiş fiyatları ödemeyeceğimi, numaramı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum. İletişime geçilerek mevcut paketim için ya da benzer içerikte, piyasa koşullarına uygun ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Turkcell hattıma ait numaram 542 537 ** ** şeklindedir.