to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda uzun süredir Star 40 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 1200 TL ödüyorum. Aynı içerikteki Mega 40 GB paketinin çok daha uygun fiyata sunulduğunu gördüğüm için bu pakete geçmek istedim ancak müşteri hizmetleri, numaram “pahalı paket olduğu için” daha uygun pakete geçiş yapamayacağımı söylüyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, daha düşük ücretli Mega 40 GB pakete geçiş talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddediliyor. Benimle aynı ya da benzer içerikte, yarı fiyatına sunulan bir pakete bilinçli olarak geçirilmediğimi düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Turkcell’den talebim, hattımın Mega 40 GB pakete geçirilmesi ve fatura tutarımın bu paketin ücreti üzerinden güncellenmesidir. Bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Turkcell’de aynı anda kullandığım iki numaram var. Yanlışlıkla diğer hattıma ek paket aldım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi işlemi iptal ettiklerini ve ödediğim ücretin hesabıma iade edileceğini söyledi. Ben de özellikle diğer hattıma yeni ek paketi al...
Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bir süredir Turkcell’e ait başka bir hatta ilişkin fatura SMS’leri numarama gelmektedir. Son mesajlar 2025 yılı Eki...
Turkcell Sürpriz Extra 70 GB internet paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bugün sona eriyor. 1 yıldır düzenli olarak 561 TL tutarında fatura ödemekteyim. Ancak yeni gelen müşterilere 420 TL gibi bir fiyat sunulurken, bana 700 TL gibi çok daha yüksek bir fi...
Yorumlar