to read complaints and reviews, or file yours.Star Paketi İçin 1200 TL Ödeyip Mega Pakete Geçemiyorum
Turkcell hattımda uzun süredir Star 40 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 1200 TL ödüyorum. Aynı içerikteki Mega 40 GB paketinin çok daha uygun fiyata sunulduğunu gördüğüm için bu pakete geçmek istedim ancak müşteri hizmetleri, numaram “pahalı paket olduğu için” daha uygun pakete geçiş yapamayacağımı söylüyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, daha düşük ücretli Mega 40 GB pakete geçiş talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddediliyor. Benimle aynı ya da benzer içerikte, yarı fiyatına sunulan bir pakete bilinçli olarak geçirilmediğimi düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Turkcell’den talebim, hattımın Mega 40 GB pakete geçirilmesi ve fatura tutarımın bu paketin ücreti üzerinden güncellenmesidir. Bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell yeni müşteriye indirim eski müşteriye bindirim çok yanlış politika bir an önce çözülmesi gerekiyor
