to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Yetkililerine,
Mevcut taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için, hattımla ilgili sunulan paketleri düzenli olarak kontrol etmekteyim. Ancak son günlerde tarafıma sunulan fiyatlandırma konusunda ciddi bir tutarsızlık ve mağduriyet yaşamaktayım.
1 Nisan tarihinde paket fiyatlarına zam yapıldığını biliyorum. Buna rağmen, 1 Nisan sonrasında yaptığım kontrollerde Star 40 GB paketinin fiyatı 1000 TL olarak görünmekteydi. Ancak bugün, 12 Nisan tarihinde aynı paketi tekrar kontrol ettiğimde fiyatın 1200 TL’ye yükseldiğini görmekteyim.
Bu durum, taahhüt sürem sona yaklaşırken tarafıma sunulan fiyatların keyfi şekilde artırıldığı izlenimini yaratmaktadır. Aynı paketin çok kısa süre içerisinde, herhangi bir ek avantaj veya değişiklik olmaksızın bu şekilde zamlanması tüketici olarak güvenimi zedelemektedir.
Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bana sunulan bu fiyat artışının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde, mevcut koşullar altında hattımı Vodafone’a taşıyacağımı ve gerekli durumlarda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Turkcell’de adıma kayıtlı, bireysel 3 ayrı hat için kullandığım 40 GB paketlerde 450, 500 ve 700 TL fiyatlar sunuluyor. Üstelik taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve Ocak ayından bu yana iki aydır 827 TL civarında ücret tahsil edilmiş. Ben bu artışları ne SMS y...
Uzun süredir Türkcell hattımı kullanıyorum ve “Dolu Ekstra 40 GB 2000 dakika” paketim için verilen yeni dönem fiyatı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mevcut paketim taahhütlü olarak 40 GB ve 650 TL iken, taahhüdümün bitimine yaklaşık bir hafta kala aynı paketin fiyatı 800 TL’ye çıkarıldı. Mü...
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala, aynı pakete eşimle benden farklı fiyat gösterilmesi ve son iki haftadır paketin sürekli zamlanması nedeniyle şikayetçiyim. 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paket bana önce 800 TL olarak görünürken, aynı paket eşimin hattında 700 TL ol...
Turkcell faturalı mobil hattım için yaptığım kontrat kapsamında 30 GB internet paketimin aylık 600 TL, 40 GB paketimin ise 650 TL olacağı taahhüt edilmişti. Ancak 01.01.2026 tarihinden bugüne kadar, herhangi bir onayım ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan ücretler artırıldı; 30 GB paket 650 TL’ye...
Yorumlar