to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal müşterisi olarak sözleşmemiz olmasına rağmen son 2 aydır her ay düzenli olarak zam yapıldığını ve bu nedenle sözleşme başındaki tutarın çok üzerinde, yüksek faturalar ödediğimizi belirtmek istiyorum. Sözleşme varken her ay bu şekilde artış olması hem bütçemizi zorluyor hem de güvenimizi sarsıyor.
Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri temsilcisine defalarca arama kaydı bırakmama rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca her ay müşteri temsilcisinin, bize hiçbir bilgi verilmeden değiştiğini görüyoruz. Bu durum, kendimizin değer verilmediğini ve önemsenmediğimizi hissettiriyor.
Vergi numaramız 6141454240’tir. Ödediğimiz yüksek tutarların iadesini talep ediyoruz ve sözleşmemize rağmen neden her ay zam yapıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama bekliyoruz. Kurumsal bir müşteri olarak bu konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafımıza dönüş yapılmasını rica ediyoruz. Yetkililer için arama kaydı oluşturuyorum, yetkililer ise hiçbir şekilde dönüş yapmıyor; üstelik görüşmek istemiyorlar. Paramızla zor durumda kalıyoruz. Turkcell pişmanlık veriyor ve sürekli zam yapılıyor. Sözleşmemiz olmasına rağmen insan gibi muamele görmüyoruz; ancak bizim paramızla Turkcell iş yapıyor, büyüyor. Sözleşmelerim bittiğinde derhal başka operatöre geçiş yapacağım. İlgili muhatap kişi bulamıyorum, şikayetçiyim...
Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalı hattımda her ay durduk yere değişen ve sürekli artan tutarlarda faturalarla karşılaşıyorum. Maddi durumum iyi olmadığı için bu yüksek ve her ay farklı gelen faturaları ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım; ancak faturamla ilgili n...
Turkcell kurumsal hattımız için Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerine ait faturalarımız, beklediğimizin çok üzerinde gelmiştir. Aylık ortalama yaklaşık 6.500 TL civarında bir fatura beklerken, bu dönemlerde toplamda yaklaşık 18.800 TL fatura yansıtılmıştır. Sorunun, hattımıza taahhüdün za...
Turkcell Kurumsal müşterisiyiz. Yıllık anlaşılan toplam tutarın hep üzerinde faturayla karşılaştık. Bunu çözüme kavuşturmak için defalarca ulaşmaya çalıştık ama her ay daha da fazlası gelmeye devam etti. Müşteri hizmetlerinden hiçbir verim alamadık. Geçen ay yıllık sözleşme yenilemesi vardı. Defalar...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve son bir yıldır faturalarım sürekli olarak olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Taahhütlü aylık tarifem 710 TL olmasına rağmen faturalarım 2.500 TL ile 3.500 TL arasında değişiyor. Zaman zaman ek satın alımlar yapıyorum; ancak bunları hesapladığımda dah...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir ödediğim yaklaşık 370 TL civarındaki fatura bedelim son dönemlerde hiçbir açık ve makul açıklama olmadan 600 TL’ye yükseldi. Bu fahiş zamdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve artık bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Bu durum nedeniyle başk...
Yorumlar