to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Güncellemesi Sorunu Nedeniyle Operatör Değişikliği Yapılamıyor
10.09.2018 yılında evlilik sebebiyle soyadım " dere " olarak değişmiştir. Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda Sisteminizde eski soyadım " aysu" kayıtlıdır. Bu yüzden Türk Telekom operatörüne numaramı taşıyamıyorum. İki sefer Türk Telekom operatörüne numaramı taşımaya çalıştım. Soyadı uyuşmazlığı sebebiyle olmadığını SMS ile bilgilendirdiler. Turkcell soyadı uyuşmazlığı sebebiyle operatör değişikliğini reddetti. Aynı sorunu kocam da yaşadı. Aynı SMS kocama da geldi. Böyle giderse hatlarımızı kapatacağız. Yeni Türk Telekom hattı alacağız. Zorla bizi kendi bünyenizde tutamazsınız!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Rukiye Hanım, 24.02.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
