to read complaints and reviews, or file yours.Molasız Ve İkram Olmadan Uzun Otobüs Yolculuğu
Villa Seyahat ile Düzce’den İstanbul’a yaptığım yolculukta yaklaşık 4,5–5 saat boyunca ne bir mola verildi ne de otobüste su, çay, kahve gibi en temel ikramlar sunuldu. Uzun süre boyunca koltuğa adeta yapışıp kaldık, nefes alacak, hareket edecek bir ara verilmedi.
Bu kadar uzun süren bir yolculukta yolcuların en azından bir kez mola verilerek ihtiyaçlarını giderebilmesi, ayrıca otobüs içinde temel içecek ikramının yapılması gerektiğini düşünüyorum. Hem sağlık açısından hem de Konfor açısından oldukça zorlandım.
Villa Seyahat’ten, uzun seferlerde düzenli mola verilmesini ve otobüs içinde en azından su gibi temel ikramların eksiksiz şekilde sunulmasını, bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden Villa Seyahat firmasına ait 05.08.2026 tarihli Düzce – İstanbul (Esenler) otobüs bileti aldım. İki kişi için toplam 1.200 TL ödeme yaptık ve 12.00 kalkışlı seferde yolculuk yaptık.
Yaklaşık 4,5–5 saat süren yolculuk boyunca ne bir mola verildi ne de su, çay, kahve gibi en temel ikramlar yapıldı. Uzun süren bir yolculukta bu kadar süre boyunca ayağa kalkmadan, ihtiyaç molası verilmeden ve en ufak bir ikram olmadan seyahat etmek hem sağlık açısından rahatsız edici hem de verilen ücrete göre hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdu.
Uzun yolculuklarda en azından temel ihtiyaç molası verilmesini, su gibi basit ikramların sağlanmasını ve bu konuda firma personelinin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesini istiyorum.
