Migros Ve Torku Labne Peynirinde Küf Sorunu Ve Sorumluluk Talebi

25.07 tarihinde 3m Migros Batıkent şubesinden 3 adet Torku labne peyniri satın aldım. Ürünlerden birini açtığımda peynirin üzerinde belirgin şekilde yeşilimsi küf oluşumu olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi de henüz geçmemişti.

Durumu Torku’ya ilettim, ayrıca mail de attım ancak dönüş yapılmadı. Sonrasında tarafıma telefonla dönüş yapılarak problemin Torku kaynaklı olmadığı, Migros’un ürünü doğru şekilde muhafaza edememiş olabileceği söylendi ve sorumluluk Migros’a bırakıldı. Bu yaklaşım hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de gıda güvenliği açısından endişelendirdi.

Hem Torku’dan hem de Migros’tan yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sorumluluğun net bir şekilde alınmasını, ürün bedelimin iadesini veya ürün değişimi yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.