Uzun Süreli Gecikme Ve Güvensiz Konforsuz Otobüs Yolculuğu

05.08.2026 tarihinde Metro Turizm ile yaptığım Ankara AŞTİ – Kocaeli yolculuğumda ciddi sorunlar yaşıyorum. Saat 13.00 seferi için bilet aldım, 13.30’da otobüse bindim ve yaklaşık 13.45 civarında hareket ettik. Şu anda saat 16.06 olmasına rağmen hâlâ Bolu’ya dahi ulaşamadık ve yolculuğum hâlâ devam ediyor.

Otobüsün yakıtı yetersiz olduğu için yol boyunca defalarca yolda kaldık, araç sürekli yavaşladı ve çekişten düştü. Hem güvenlik açısından endişe yaşadım hem de ciddi zaman kaybı oldu. Ayrıca otobüs çok eski, en öndeki kapı yaklaşık her iki dakikada bir kendiliğinden açılıp duruyor, bu yüzden otobüs sık sık duruyor ve görevliler kapıyı kapatmakla uğraşıyor. Zaten yavaş giden otobüs bu sorun nedeniyle iyice ilerleyemez hale geliyor ve yolculuk çok rahatsız edici geçiyor.

Bu kadar uzun süren, konforsuz ve güvensiz bir yolculuk yaşamam nedeniyle Metro Turizm’i tercih ettiğime pişman oldum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, yolculuk ücretimin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.